Acerca del equipo el equipo de people services en cedis brinda atención cercana a los asociados, resolviendo dudas y conectándolos con las áreas de hire to retire.su enfoque es ofrecer experiencias eficientes y un servicio de alta calidad, apoyándose en herramientas como sap y excel, con comunicación clara, seguimiento de procesos y orientación al cliente.acerca del puestodar servicio al asociado en sitio, brindando una experiencia y despejando dudas acerca de los procesos y servicios recursos humanos (people), atendiendo servicios de primer contacto y conectando a los asociados con diversas áreas de people services o coes de people.principales responsabilidades• conectar los servicios de people services con la comuni dad de cedis – nodo sur y nodo norte para los servicioscentralizados de hire to retire.• gestionar, la logística punta a punta para entregar de manera personalizada la tarjeta de vale electrónico.• resolverá dudas acerca de procesos de vale como descuentos, bloqueos, adicionales, vencimientos y estados de cuenta .• coordinara con p oss centralizado en sitio toreo la recepción de tarjetas de vale, así como avances de entrega y destrucción.• preparar documentación para nuevos ingresos (impresión y descarga) de nuevos asociad@s de cedis• coordinar sesiones de firma para nuevos ingresos.• armado y resguardo de expediente en cada cedis.• actualización de beneficiarios (seguro de vida y finiquito).• resguardo de finiquitos en expediente.• soporte a mi linea somos gente cuando sea requerido "reset de password" de caja de ahorro• soporte en sitio en impresión, firma autógrafa, y sello de entrega de cartas generadas por contact center• solicitud de servicios a áreas centralizadas de hire to retire de altas, recontrataciones, reinstalaciones.• solicitud de servicios a áreas centralizadas de hire to retire de incapacidades• solicitud de servicios a áreas centralizadas de hire to retire de movimientos, transferencias, ayudas y pagos.• solicitud de servicios a áreas centralizadas de hire to retire de bajas planificadas, voluntarias con base en la nueva matriz de bajas.• atender al equipo de people cedis sobre los servicios de estructura organizacional.• dar asesoría a los asociados que así lo soliciten sobre jubilaciones, riesgos de trabajo, e incapacidades.requerimientos de la posiciónlicenciatura en administración de empresas, psicología o afín.experiencia en manejo de excel intermedio, bases de datos y tablas en excel.conocimientos técnicos: sap / excel /power bi /service nowcompetencias destacadas• enfoque al cliente/asociad@• empuje por obtener resultados• alto nivel de servicio• seguimiento de procesos• comunicación asertiva