*descripción*:
¿te apasiona brindar una excelente atención al cliente?
¿tienes habilidades para liderar equipos y optimizar procesos?
¡entonces esta oportunidad es para ti!
en *kopay*, empresa líder en depilación láser, buscamos una *encargada de call center* que se sume a nuestro equipo y nos ayude a seguir brillando.
*responsabilidades*:
- supervisar y coordinar el equipo de agentes de call center.
- desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.
- monitorear métricas y kpis, asegurando el cumplimiento de objetivos.
- implementar planes de formación y desarrollo para el equipo.
- resolver incidencias y brindar apoyo en la atención al cliente.
*requisitos*:
- experiência mínima de 2 años en ventas y manejo de personal.
- excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- dominio de sistemas computacionales
- orientación a resultados y capacidad de trabajo bajo presión.
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo y atractivo.
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
*¿te animas a ser parte de nuestro equipo?
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tipo de puesto: tiempo completo
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial