Ejecutivo de atención al cliente / ventas (laboratorio) resumen del puesto buscamos un ejecutivo de atención al cliente / ventas para vincular los servicios de laboratorio con los clientes. El candidato ideal será responsable de la atención al cliente, seguimiento de órdenes de trabajo, elaboración de cotizaciones y supervisión de muestreos. Responsabilidades vinculación de los servicios ofertados por el laboratorio con el cliente. Revisar y dar seguimiento a las órdenes de trabajo solicitadas al laboratorio. Revisar todos los informes de resultados y pasar a firma dichos documentos con el personal autorizado. Realizar y enviar cotizaciones a los clientes. Supervisar al personal que realiza los muestreos, la recolección de muestras y del área de recepción de muestras. Atender las solicitudes de los clientes. Atender en tiempo y forma las quejas de los clientes. Informar continuamente a su jefe inmediato de las actividades del área. Realizar la recepción de quejas y/o sugerencias. Realizar la retroalimentación (encuestas) a los clientes. Requisitos ingeniero químico, ingeniero en alimentos, farmacéutico biólogo (titulado, pasante, carrera trunca o carrera técnica). Experiencia en ventas y/o atención a clientes