ICYTEG está buscando un cualificado talentoso y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo como Especialista/Ejecutivo de Cobranza. Si tienes experiencia en la gestión de cartera, excelentes habilidades de negociación y te apasiona alcanzar metas, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades
- Gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes asignada, con el objetivo de recuperar cuentas morosas.
- Negociar planes de pago y soluciones de cobranza efectivos, manteniendo una relación profesional con el cliente.
- Documentar y actualizar de manera precisa el estatus de la cobranza en el sistema.
- Elaborar reportes periódicos sobre la gestión de cobranza y el estado de la cartera.
- Elaboración de estados de cuenta de alumnos
Requisitos
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia comprobable en puestos de cobranza (telefónica, domiciliaria o judicial, según aplique).
- Formación: Estudios técnicos o universitarios en Contabilidad, Administración, Finanzas o campo relacionado.
- Manejo de Sistemas: Dominio de Microsoft Office (Excel intermedio/avanzado) y experiencia previa con algún sistema o software de gestión de cobranza (CRM).
Aptitudes y Habilidades Clave
- Negociación Persuasiva: Capacidad probada para negociar acuerdos y obtener compromisos de pago.
- Orientación a Resultados: Fuerte enfoque en el cumplimiento de metas e indicadores (KPIs) de recuperación.
- Comunicación Efectiva: Claridad y profesionalismo al comunicarse, tanto de forma oral como escrita.
- Integridad: Alto sentido de responsabilidad y ética profesional.
Salario ofrecido: salario mínimo
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