Ubicación: presencial (querétaro)horario:? Esquema rotativo:? 3 días de 07:00 a 19:00? 3 días de 19:00 a 07:00? 3 días de descansoreporta a: gerente del crea? Objetivo del puestobrindar monitoreo, atención y seguimiento en tiempo real a unidades de carga mediante sistemas gps, asegurando el cumplimiento de rutas, protocolos de seguridad y respuesta oportuna ante incidentes, hasta la resolución de cada caso.
? Responsabilidades principales? Monitorear en tiempo real vehículos de carga valiosa mediante plataformas gps.
? Dar seguimiento a rutas seguras, validando trayectorias, tiempos y paradas.
? Detectar y reportar excesos de velocidad, desvíos de ruta y eventos atípicos.
? Realizar rastreo satelital continuo de unidades conforme a rutas establecidas.
? Implementar y dar seguimiento a protocolos de seguridad.
? Atender y documentar siniestros (robos, accidentes, emergencias).
? Reportar incidentes, alertas y desviaciones al gerente del crea.
? Mantener comunicación con clientes para la atención y resolución de casos.
? Identificar y notificar posibles vulnerabilidades o fallas en sistemas o servicios.
? Seguridad de la información? Cumplir con políticas de seguridad de la información (escritorio limpio, manejo de contraseñas, equipo desatendido, etc.).
? Asegurar el apego a los procedimientos internos de seguridad.
? Perfil requerido? Al menos 1 año en:? Monitoreo gps? Seguridad en transporte? Aplicación de protocolos de seguridad? Manejo de plataformas gps y software de rastreo.
? Lectura de trayectorias, generación de alertas y reportes.
? Conocimiento básico de logística y transporte (rutas, geocercas, puntos de control).
? Análisis de datos en tiempo real (velocidades, paradas, eventos).
? Manejo de excel y paquetería office.
? Conocimientos básicos de redes o telecomunicaciones (deseable).
? Habilidades clave? Alta capacidad de análisis y atención al detalle.
? Manejo de situaciones de riesgo y emergencias.
? Trabajo bajo presión.
? Apego estricto a normas y protocolos.
? Escucha activa y comunicación clara.
? Capacidad para anticipar y resolver incidentes.prestaciones de leyrango salarial: $12,000- $15,000 mxn brutos/mes