AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO (ATENCIÓN AL CLIENTE)
PRESTACIONES:
- Sueldo de $13,000.00 a $15,000 netos mensuales, de acuerdo a experiencia.
- Bono mensual del 0.1% por el logro de objetivos
- Uniformes gratuitos,
- Equipo telefónico con línea corporativa incluida
- Prestaciones de ley,
- Capacitación gratuita sobre energía solar,
- Fondo de ahorro,
- Crecimiento, el sector está en expansión, lo que les permitirá escalar en ingresos y experiencia rápidamente,
- Opción a contrato indefinido.
REQUISITOS:
Técnico en Energías Renovables, Administración de Empresas, o en Ingeniería Industrial.
Resolver solicitudes técnicas reportadas por clientes relacionadas con paneles solares, inversores o sistemas eléctricos.
Recomendar mejoras tecnológicas para optimizar sistemas solares.
Documentar incidencias y solicitudes en el CRM y mantener a los clientes informados sobre el progreso.
Gestionar y coordinar reparaciones o reemplazos de equipos con proveedores y dentro de los plazos establecidos.
Programar y supervisar mantenimientos preventivos.
Elaborar informes sobre servicios, satisfacción del cliente e incidencias resueltas.
Realizar encuestas de satisfacción, ofrecer capacitaciones básicas y guías técnicas, y contactar a clientes tras mantenimientos o instalaciones.
Participar en reuniones para analizar casos críticos y mejorar procesos.
COMPETENCIAS REQUERIDAS:
· Proactivo
· Inteligencia emocional
· Comunicación asertiva
· Empatía
· Objetivo en el manejo de información
· Planeación y organización
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Escolaridad:
- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 15/08/2025
Fecha de inicio prevista: 15/08/2025