¿cuentas con experiência como customer service? Tienes habilidades de comunicación verbal y escrita, te gustaría seguir desarrollándote, crecer y formar parte de una empresa con increíbles beneficios trabajando desde casa. ite estamos buscando!
Empresa líder en servicios financieros y compras en línea busca tu talento como *customer service partne*r
*responsabilidades*
- atención a cliente de manera virtual, manteniendo siempre los estándares de calidad y satisfacción al cliente.
- resolución de las necesidades del cliente
- atender llamadas e interacciones por distintos canales de atención como; whatsapp, correos y medios telefónicos
- registro correctamente de la información del resultado de la interacción como son: notas, resultado de la llamada, y otros dentro de las herramientas como: crm, dashboards etc. Durante la llamada o interacción activa.
- control y seguimiento a varias solicitudes a la vez
*conocimientos técnicos*
- manejo de crm
- experiência en plataformas de contact center relacionadas con atención de llamadas entrantes y salientes.
*que buscamos*
- experiência mínima de 1 año en contac center, atención a clientes vía telefónica y chat
- flexibilidad para trabajar y rolar horarios que cubran la ventana de servicio de lunes a domingo, así como días feriados.
- gusto por el desarrollo y aprendizaje
- capacidad para trabajar de forma independiente y eficiente con un historial de asistencia excepcional y buena etiqueta telefónica.
- acostumbrado/a trabajar bajo esquemas de productividad basados en scorecard con medidores en base a resultados.
- experiência previa trabajando en home office
*que ofrecemos*
- sueldo bruto mensual $11,200.
- prestaciones de ley
- 8 horas laborales, oportunidad de tiempo extra
- apoyo económico para gastos de ho
- equipo de trabajo (computadora y audífonos)
- fondo de ahorro
- vales de despensa
- plan de desarrollo y crecimiento
- seguro de gastos médicos mayores
- apoyo único para la compra de muebles home office
- 30 días de aguinaldo
- 50% de prima vacacional
- ¡si cuentas con experiência y es de tu interés participar postúlate, nuestro equipo se pondrá en contacto!_
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $11,000.00 - $13,000.00 al mes
horario:
- rotativo
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro dental
- vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
- tiempo de experiência como customer service en call center
- has tenido la oportunidad del servicio a cliente mediante whatsapp, correo y chat
- te interesa poder trabajar desde casa
lugar de trabajo: empleo presencial