Ejecutiva servicio al cliente
empresa: en-trega
ubicación: av. Adolf b horn #700
horario: lunes a viernes de 7:00 a 17:00 y sábado de 7:00 a 12:30
sueldo: $20,152 nominales
experiencia requerida: 1 año
en en-trega, estamos en busca de una ejecutiva de servicio al cliente que se una a nuestro equipo comprometido y apasionado por brindar la mejor atención a nuestros clientes.
responsabilidades:
* manejo de consultas: asegurarte de que todas las dudas y consultas de los clientes sean atendidas de manera profesional, brindando información clara y concisa.
* seguimiento a entregas y recolecciones: realizar un seguimiento adecuado de las entregas y recolecciones programadas, manteniendo a los clientes informados sobre el estado de sus envíos.
* solución de problemas: identificar y resolver cualquier inconveniente que puedan enfrentar los clientes, actuando como su punto de contacto y garantizando su satisfacción.
* comunicación efectiva: mantener una comunicación fluida y constante con los clientes, utilizando un solo contacto de servicio al cliente, lo que facilitará la resolución de problemas y el seguimiento de sus solicitudes.
* reuniones de seguimiento: participar en reuniones regulares con el equipo de servicio para compartir experiencias, mejorar procesos y asegurar una atención de calidad.
requisitos:
* experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en posiciones similares.
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
* habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de la empresa.
* proactividad y habilidad para organizar tareas y prioridades.
ofrecemos:
* sueldo base competitivo: $20,152 mensuales brutos
* vales de despensa
* prestaciones superiores a las de la ley
* fondo de ahorro
* capacitación continua
* oportunidades de crecimiento profesional
* pago de utilidades
* uniforme proporcionado sin costo
* banco de horas
* seguro de auto y seguro de vida
* convenios y descuentos exclusivos con diversas marcas
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