AC Hotel by Marriott Monterrey Valle
Acerca de la empresa
Aimbridge Latam opera y administra más de 50 hoteles orientados al viajero de negocios. Nuestro compromiso es ofrecer experiencias que superen las expectativas de nuestros huéspedes, con atención personalizada, calidad y un servicio de excelencia.
Objetivo del puesto
Brindar una cálida bienvenida y atención eficiente a los huéspedes, asegurando que cada estancia sea una experiencia memorable. La persona en este puesto será responsable de gestionar el check-in y check-out, atender solicitudes y resolver dudas, manteniendo siempre la hospitalidad y los estándares de la marca.
Requisitos
- Bachillerato concluido o carrera técnica en Turismo, Hotelería o afín.
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en recepción, atención a clientes o áreas similares (deseable en hotelería).
- Inglés intermedio (indispensable para comunicación con huéspedes ).
- Manejo básico de computadora y sistemas de gestión hotelera (Opera u otros, deseable).
- Excelente presentación y actitud de servicio.
- Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Principales responsabilidades
- Realizar procesos de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.
- Atender llamadas y solicitudes de huéspedes, ofreciendo soluciones rápidas.
- Brindar información sobre servicios del hotel y atractivos de la zona.
- Manejo de caja chica y cobros de estancias.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la marca.
- Apoyar en la coordinación con otras áreas para garantizar la satisfacción del huésped.
Horarios
- 6:00 am A 2:00 pm
- 2:00 pm A 10:00 pm
- 10:00 pm A 6:00 am
(Turnos rotativos, disponibilidad indispensable)
Ofrecemos
- Prestaciones de ley y superiores.
- Esquema de comisiones.
- Servicio de comedor.
- Vales de despensa mensuales.
- Fondo de ahorro.
- Descuentos y tarifas preferenciales en hoteles de nuestras marcas.
Detalles del empleo
- Tipo de puesto: Tiempo completo.
Beneficios:
- Descuentos para empleados.
- Servicio de comedor.
- Vales de despensa.
Lugar de trabajo: Presencial, San Pedro Garza García, N.L.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $13,400.00 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Ventas: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 RECEPCIONISTA
🏢 AC Hotel Monterrey
📍 Monterrey