¡estamos contratando para un gran evento deportivo global!
excis es un líder global en soporte it, impulsado por la innovación y la colaboración. Buscamos técnicos de soporte it proactivos y entusiastas para unirse a un proyecto histórico, garantizando que la tecnología crítica funcione de manera impecable en un entorno de alto riesgo y dinamismo durante el mayor torneo deportivo del mundo.
ubicación: estadio bbva — monterrey, nuevo león, méxico
sobre el puesto
formarás parte de un equipo internacional que proporcionará soporte it presencial, resolución de incidencias de hardware y software, y apoyo para asegurar operaciones fluidas en el estadio.
responsabilidades principales
* proporcionar soporte it in situ para hardware lenovo y tecnologías asociadas antes, durante y después del torneo.
* instalar, configurar y dar soporte a portátiles, equipos de sobremesa, monitores, impresoras, periféricos y equipos de usuario final.
* realizar tareas de resolución de incidencias (break/fix) en condiciones críticas de tiempo.
* dar soporte a los equipos de operaciones del evento y al personal técnico con profesionalismo.
* seguir los procedimientos definidos de gestión de incidencias, escalado y cambios.
* apoyar en la preparación previa al evento, operaciones en vivo y actividades posteriores al evento.
* trabajar de forma colaborativa con equipos internacionales, proveedores y partes interesadas.
requisitos y experiencia
* experiencia fundamental o formación académica sólida en soporte it, soporte de escritorio o un campo relacionado.
* comprensión de sistemas operativos windows (windows 10/11) y conceptos básicos de redes.
* capacidad para realizar diagnóstico de hardware y resolver problemas técnicos.
* buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
* comodidad para trabajar en entornos dinámicos, intensos y de alto ritmo.
* disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo tardes, fines de semana y días de evento.
perfil personal buscado
* persona entusiasta y proactiva.
* tranquila, fiable y adaptable en situaciones de alta presión.
* orientada al trabajo en equipo, con actitud positiva y resolutiva.
* apasionada por la tecnología y los eventos en vivo.
* motivada por la oportunidad de apoyar un evento deportivo de clase mundial.
elegibilidad y disponibilidad
* derecho legal a trabajar en méxico.
* disponibilidad completa durante el período clave del torneo (aproximadamente de finales de marzo a finales de julio de 2026).
* capacidad para trabajar en el estadio bbva en monterrey, nuevo león.
* este es un puesto temporal para un proyecto.
benefits
* una tarifa horaria competitiva.
* una oportunidad única de aprender de profesionales experimentados en nuestro equipo global.
* experiencia práctica con tecnología empresarial en un entorno de evento masivo.
* exposición a operaciones globales y equipos profesionales internacionales.
* una adición definitoria para tu currículum profesional.
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