Acerca de la empresaes una empresa de salud y bienestar que opera en américa latina. Fundada en el año 2008 con presencia en méxico, colombia y perú. Actualmente tiene aproximadamente 700 empleados.objetivo de puestoatención y asesoría a nuestros asegurados, con el objetivo de que los clientes tengan una gran experiencia a través de los diferentes canales de comunicación que se tienen.requisitos y experiencia- contar con el bachillerato concluido. Licenciatura concluida será un plus. - al menos tener 1 año de experiencia en áreas de servicio al cliente. - compromiso por cumlir los indicadores de desempeño del puesto (kpis). - es crucial tener una excelente redacción sin faltas de ortografía ni faltas de dicción. - importante cumplir con los tiempos que solicita el mismo call center para una atención extraordinaria. - amplia disponibilidad de tiempo. (se descansará sólo sábado o domingo). - facilidad de palabra.principales responsabilidades- contestar las llamadas de asegurados y proveedores dando respuesta en tiempo, bajo los estándares de la compañía. - brindar capacitaciones a proveedores de la red. - asesorar a los asegurados y proveedores que llamen sobre los procesos y políticas de la compañía, así como sobre las coberturas y exclusiones. - canalizar las llamadas al área que corresponda. - canalizar las quejas recibidas al área especializada. - coordinar cita en caso de ser necesario por urgencia por parte del asegurado. - realizar diversas funciones que le sean asignadas de acuerdo con las necesidades de la operación en el centro de contacto. - áreas de interacción internas: redes, siniestros, unea, citas. / externas: asegurados, proveedores.ubicación: actipan, benito juárez, 03230 ciudad de méxico, cdmx.sueldo: $9,451.00 pesos mensuales + bono de productividad de $1,000 pesos mensuales + prestaciones de ley 100%