En amigo tours estamos buscando un especialista en servicio al cliente y gestión de reservas para unirse a nuestro equipo.
sobre la oportunidad
se requiere una persona con experiencia en atención al cliente, que tenga conocimientos en paquetería office y sea capaz de comunicarse fluidamente en inglés. El candidato ideal tendrá habilidades clave como atención al detalle, resolución de problemas, proactividad y entusiasmo.
responsabilidades
* gestión y confirmación de reservaciones.
* manejo de cancelaciones y seguimientos en tiempo real a través de chat operativo.
* atención a clientes por teléfono y correo electrónico.
* seguimiento operativo de las actividades y contacto con guías en campo.
* coordinación directa con ejecutivos de agencias y proveedores.
* elaboración de hojas de servicio y cierres operativos.
requisitos
* licenciatura concluida en turismo, relaciones internacionales o áreas afines.
* experiencia en atención a clientes, hotelería y/o recepción.
* nivel de inglés intermedio (b2), capaz de comunicarse fluidamente.
* conocimientos en paquetería office, principalmente excel.
beneficios
* caja de ahorro.
* seguro de gastos médicos.
* teléfono de la empresa.
si eres una persona dinámica y apasionada que busca crecer en una empresa líder en el sector turístico, ¡postúlate ahora!