Objetivobrindar una atención cálida, eficiente y profesional a pacientes y prospectos de dermalomas, asegurando una experiencia consistente con los estándares de la marca, facilitando información clara sobre servicios, procedimientos y procesos, y dando seguimiento puntual hasta el cierre de cada caso.responsabilidadesatender mensajes, llamadas y consultas en whatsapp y canales oficiales de la clínica.brindar información precisa sobre tratamientos, costos generales, preparación previa y cuidados posteriores (según protocolos definidos).gestionar, agendar y confirmar citas con orden y oportunidad.dar seguimiento a pacientes antes y después de su cita para asegurar su satisfacción.capturar y actualizar información en sistemas internos.canalizar casos especiales o dudas médicas al especialista correspondiente.apoyar en la coordinación entre áreas (médicos, recepción, administración) para asegurar un flujo eficiente.requisitosexperiencia mínima de 1 año en atención a clientes, recepción, call center o áreas de servicio (idealmente en salud, estética, wellness o retail premium).excelente ortografía, redacción y trato interpersonal.habilidad para comunicarse con claridad y empatía.capacidad para trabajar bajo procesos y manejar múltiples conversaciones simultáneas.manejo básico–intermedio de sistemas de agenda.actitud proactiva, ordenada y orientada al servicio.disponibilidad de horario y facilidad para adaptarse a protocolos de la marca.competencias claveempatía y trato humano.organización y atención al detalle.resolución de problemas.comunicación asertiva.trabajo en equipo.manejo de estrés y situaciones sensibles.deseables (no indispensables)experiencia en clínicas estéticas, dermatológicas, odontológicas o servicios premium.conocimiento básico de tratamientos estéticos y de cuidado de la piel.inglés básico.lo que dermalomas busca en la persona idealperfil amable, paciente y con vocación de servicio.estilo profesional, discreto y alineado a la imagen de la marca.persona que genere confianza y acompañe al paciente durante todo el proceso.ofrecemossueldo: $11,000 mensualesprestaciones: de leyubicación: bosque de las lomasambiente laboral eficiente, sano y profesional.capacitación completa en procesos, protocolos y servicios dermalomas.si te interesa envía tu cv actualizado y disponibilidad al correo: * o vía whatsapp: *
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