Realizar de manera eficiente los surtidos a tienda y servicios de distribución de muebles y ropa, adquiridos tanto en tienda como en ecommerce, mejorando la velocidad de entrega cumpliendo la fecha comprometida y con ello garantizar una experiencia memorable para el cliente.
responsabilidades
* cargar y descargar mercancía de la caja del trailer en centros foráneos y tienda para cumplir con los procesos establecidos en tiempo y forma.
* trasladar el surtido a tienda lo más pronto posible para contar con un excelente nivel de servicio en tienda.
* recolectar mercancía que viaja de regreso al cedis regional o cedis cross para cumplir con los servicios de garantía y/o reposición de artículos de tienda.
* revisar el listado de artículos, entregas y saldos para planear la ruta más eficiente y cumplir con la entrega de mercancía en el menor tiempo posible.
* acomodar la mercancía dentro de la unidad de acuerdo a la ruta planeada, asegurándose que los artículos estén protegidos y evitar daños en su traslado, siendo el primer artículo a cargar el último en entregar, de esta manera será más eficiente el tiempo de entrega en el domicilio del cliente.
* contactar al cliente cuando los datos de entrega sean insuficientes para acordar la realización del servicio en la fecha establecida y así evitar la generación de saldos o futuras entregas con incumplimiento de fecha.
* liquidar el control de servicios utilizando la herramienta del dispositivo móvil de acuerdo a los procesos establecidos en el manual técnico mcc distribución servicio al cliente y tienda, para tener un historial de los servicios realizados y los pendientes por ejecutar.
* asegurar que la unidad a cargo se encuentre en buenas condiciones para operar, cuidando la limpieza y dando seguimiento a mantenimientos preventivos y correctivos.
* mantener en buen estado el equipo celular, reportar fallas y tenerlo con suficiente batería para el desempeño de las actividades en el día.
* cumplir con los dialogos y comportamientos esperados y evaluados por la encuesta isa de distribución para mantener un nivel de cumplimiento esperado por la empresa.
grupo empresarial de capital mexicano fundado en culiacán, sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la república mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: tiendas coppel, afore coppel y bancoppel.
"en grupo coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."
información de puesto
* identificación de puesto 292773
* categoría de puesto soporte al negocio
* fecha de anuncio 04/06/2026, 00:31
* programa de puesto tiempo completo
* ubicaciones calle pedro moreno #16, tala, jalisco, 45300, mx
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