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Ejecutivo telefónico monitorista turno rolado (cuautitlán izcalli)

Cuautitlán Izcalli, Méx
Importante Empresa Del Sector
Monitorista
Publicada el 27 septiembre
Descripción

Empresa importante se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo Telefónico Monitorista para integrarse a nuestro equipo de trabajo, brindando atención oportuna y cualificado a nuestros clientes ante incidencias relacionadas con el sistema de carga en estaciones de servicio.

Objetivo del puesto
Brindar atención y seguimiento oportuno a clientes internos y externos mediante llamadas telefónicas y sistemas de monitoreo, garantizando la correcta operación y resolución de incidencias en tiempo real.

Perfil requerido

Escolaridad Bachillerato concluido o carrera técnica preferente licenciatura en curso en áreas administrativas, logísticas o sistemas.
Experiencia 6 meses 2 años en atención telefónica, call center, mesa de control o monitoreo.

Funciones principales

Atender y realizar llamadas para dar seguimiento a servicios, entregas o incidencias.
Monitorear en sistema GPS, plataformas logísticas o CRM el estatus de unidades, pedidos o procesos.
Dar aviso inmediato sobre desviaciones o eventualidades detectadas.
Canalizar y dar solución a incidencias operativas, escalando cuando sea necesario.
Registrar en sistema la información y elaborar reportes de seguimiento.
Mantener comunicación constante con operadores, clientes o áreas internas.
Asegurar el cumplimiento de los tiempos de atención y niveles de servicio SLA.

Conocimientos

Manejo de PC, paquetería Office y sistemas de seguimiento CRM, GPS, etc..
Protocolos de atención al cliente.
Conocimiento básico de logística deseable para monitorista.

Competencias

Comunicación clara y efectiva.
Escucha activa y empatía.
Capacidad de reacción y resolución de problemas.
Trabajo bajo presión.
Organización y disciplina en registros.

Ubicación Cuautitlán Izacalli
Horario Lunes a domingo y días festivos
Sueldo 10,000 mensuales
Prestaciones de ley

Si estás interesadoa en la posición, te invitamos a postularte por este medio.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ejecutivo Telefónico Monitorista para el sector de Otros de Cuautitlán Izcalli. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Ejecutivo Telefónico Monitorista Turno Rolado
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Cuautitlán Izcalli

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