Empresa sorteadora de calidad en san luis potosí.
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*ingeniero de calidad clientes*objetivo del puesto*
- garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en los productos revisados y sorteados por la empresa, asegurando la satisfacción del cliente y la mejora continua en los procesos de inspección, retrabajo y liberación de materiales.
*requisitos*- ingeniería industrial o afín.
- experiência mínima de 3 años en el área de calidad clientes en sector automotriz- experiência en trato directo con clientes en temas de calidad, reclamos de cliente, liberación de piezas, manejo de portales de clientes.
- experiência laborando en una empresa sorteadora (preferible)- inglés intermedio- atención y comunicación con clientes- fungir como enlace principal entre la empresa y el cliente en temas de calidad.
- atender quejas, reclamaciones y auditorías de clientes sobre el servicio de inspección y retrabajo.
- participar en reuniones con clientes para revisar métricas y acciones de mejora.
- coordinar y supervisar las actividades de inspección, selección y retrabajo de materiales defectuosos.
- asegurar el cumplimiento de los procedimientos de calidad establecidos por la empresa y el cliente.
- implementar y mejorar metodologías de inspección visual y dimensional.
- análisis y resolución de problemas- analizar datos de defectos encontrados en los materiales inspeccionados.
- generar reportes de calidad con indicadores clave de desempeño (kpis).
- implementar acciones correctivas y preventivas en colaboración con el equipo de operaciones y el cliente.
- proponer mejoras en los procedimientos de inspección y retrabajo.
- aplicar herramientas de calidad como 8d, 5w, ishikawa, entre otras.