Empresa sorteadora de calidad en san luis potosí. Se encuentra en búsqueda de:
ingeniero de calidad clientes
objetivo del puesto
* garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en los productos revisados y sorteados por la empresa, asegurando la satisfacción del cliente y la mejora continua en los procesos de inspección, retrabajo y liberación de materiales.
requisitos
* ingeniería industrial o afín.
* experiencia mínima de 3 años en el área de calidad clientes en sector automotriz.
* experiencia en trato directo con clientes en temas de calidad, reclamos de cliente, liberación de piezas, manejo de portales de clientes.
* experiencia laborando en una empresa sorteadora (preferible).
* inglés intermedio.
* atención y comunicación con clientes.
* fungir como enlace principal entre la empresa y el cliente en temas de calidad.
* atender quejas, reclamaciones y auditorías de clientes sobre el servicio de inspección y retrabajo.
* participar en reuniones con clientes para revisar métricas y acciones de mejora.
* coordinar y supervisar las actividades de inspección, selección y retrabajo de materiales defectuosos.
* asegurar el cumplimiento de los procedimientos de calidad establecidos por la empresa y el cliente.
* implementar y mejorar metodologías de inspección visual y dimensional.
* analizar datos de defectos encontrados en los materiales inspeccionados.
* generar reportes de calidad con indicadores principales de desempeño (kpis).
* implementar acciones correctivas y preventivas en colaboración con el equipo de operaciones y el cliente.
* proponer mejoras en los procedimientos de inspección y retrabajo.
* aplicar herramientas de calidad como 8d, 5w, ishikawa, entre otras.
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