Auxiliar comercial – alia integrando talento alia integrando talento está en búsqueda de un auxiliar comercial dinámico y organizado para unirse a nuestro equipo. Si tienes pasión por el área comercial, experiencia en facturación y deseas desarrollarte profesionalmente en una empresa líder, esta oportunidad es para ti.
sobre el puesto
como auxiliar comercial, serás una pieza clave en la gestión y seguimiento de las operaciones comerciales. Tu labor será fundamental para asegurar la fluidez de los procesos, la satisfacción del cliente y el apoyo directo a nuestro equipo de ventas.
responsabilidades principales
* gestión de información comercial: capturar y mantener actualizada toda la información relevante en nuestro sistema comercial, garantizando la precisión de los datos.
* seguimiento de pedidos: realizar un seguimiento exhaustivo de los pedidos desde su ingreso hasta la entrega final, asegurando el cumplimiento de los plazos y la satisfacción del cliente.
* facturación y cobranza: colaborar activamente en el proceso de facturación y dar seguimiento al ciclo de cobranza, manteniendo una comunicación constante con las áreas pertinentes.
* elaboración de reportes: generar reportes de ventas y seguimiento de indicadores clave de desempeño (kpis), proporcionando información valiosa para la toma de decisiones.
* control documental: encargarte del control, organización y archivo de toda la documentación comercial, asegurando su fácil acceso y disponibilidad.
* atención al cliente: atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras solicitudes de nuestros clientes, brindando respuestas oportunas y eficientes.
* gestión de incidencias: canalizar de manera efectiva las quejas o incidencias de los clientes al área correspondiente para su pronta resolución.
* seguimiento postventa: realizar el seguimiento posterior a la venta para asegurar la satisfacción continua del cliente y fomentar relaciones a largo plazo.
* apoyo a ventas: brindar soporte a los ejecutivos de ventas en la preparación de propuestas comerciales, cotizaciones y presentaciones.
* actualización de bases de datos: mantener actualizadas las bases de datos de clientes con información precisa y relevante.
requisitos del puesto
* escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnica en administración, o áreas afines. Se valorará positivamente contar con estudios universitarios (licenciatura trunca, en curso o concluida).
* experiencia: mínimo 1 año de experiencia comprobable en puestos similares, preferentemente en áreas comerciales o administrativas.
* conocimientos: sólidos conocimientos en procesos comerciales, facturación y manejo de sistemas erp o crm. Dominio de paquetería office, especialmente excel.
habilidades buscadas
* excelente capacidad de organización y atención al detalle.
* habilidades de comunicación verbal y escrita.
* orientación al servicio al cliente y resolución de problemas.
* proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
* adaptabilidad y disposición para aprender.
¿por qué unirte a alia integrando talento?
en alia integrando talento, valoramos el crecimiento de nuestro equipo. Ofrecemos un ambiente de trabajo profesional, oportunidades de desarrollo y la posibilidad de formar parte de una empresa con sólidos valores. Si buscas un reto donde puedas aplicar y potenciar tus habilidades comerciales, te invitamos a postularte.
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