Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las tecnologías de información.
Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:
*soporte técnico en campo para puntos de venta*
lugar de trabajo: ciudad de méxico y estado de méxico
*disponibilidad para laborar en el turno nocturno*
*contar con vehiculó propio para traslados*
*esquema de trabajo: 100% presencial en diferentes tiendas de la ciudad de méxico y el estado de méxico*
*requisitos*:
- carrera técnica o ingeniería en sistemas, informática, electrónica, mecatronica o afines.
- mínimo 2 años de experiência en soporte técnico it, preferentemente en ambientes retail o multiservicio.
- conocimientos prácticos en hardware y software de los dispositivos mencionados.
- manejo de sistemas de tickets, idealmente servicenow (snow).
- disponibilidad para trabajo de campo y desplazamientos frecuentes.
- habilidades para diagnóstico, solución de problemas y atención a usuarios.
- capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente.
- *licencia de conducir vigente y vehículo propio*
*responsabilidades principales*
- realizar visitas periódicas a tiendas home depot en cdmx y edomex para inspeccionar y validar el correcto funcionamiento de los equipos it.
- atender y dar seguimiento de incidentes en el sistema snow, colaborando estrechamente con el personal encargado del soporte técnico.
- diagnosticar y resolver problemas técnicos en equipos y sistemas instalados en tienda.
- reportar de manera clara y oportuna el estado, incidencias y avances de las actividades de soporte.
- coordinar y colaborar con el equipo local de soporte técnico y administradores de los servicios para asegurar una atención eficaz de los dispositivos y sistemas.
- reportar los cambios al inventario de equipos y componentes en cada visita.
- apoyar en la instalación, configuración, así como en el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.
Ofrecemos:
- *salario de $15,000 netos*:
- *prestaciones de ley*:
- *apoyo para gasolina y uso de automóvil propio*:
- *vales de despensa*:
- *seguro de vida*:
- *capacitaciones*
postularse con cv actualizado
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $15,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de vida
- vales de despensa
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuentas con automóvil?
- ¿disponibilidad para laborar en turno nocturno?
- ¿cuál es tu pretensión salarial?
- ¿cuánto tiempo tienes de experiência a puntos de venta?
Lugar de trabajo: empleo presencial