Importante empresa transnacional solicita:*ejecutivo de servicio al cliente*escolaridad: ingeniería o licenciatura (industrial, mercadotecnia, administración, comercio, o afín)experiência mínima de 5 años o más en servicio al cliente y/o ventas en giro de manufactura.áreas de experiência: servicio al cliente y ventas- *inglés indispensable conversacional*_ (90%) - se realizará entrevista en inglés.disponibilidad de horario 7:00 a.m. a 4:30 p.m.*requisitos*:- dispuesto a trabajar en equipo- proactivo y con capacidad de adaptarse a un entorno dinámico- capacidad de análisis y toma de decisiones- actitud y vocación de servicio- buena comunicación oral y escrita- liderazgo- organizado y enfocado a resultados- conocimiento en procesos de manufactura, logística y almacén.*actividades*:1.
recibir e ingresar órdenes de compra.
asegurarse de darle seguimiento a las mismas hasta que hayan sido entregadas al cliente.2.
mantener y organizar todas sus cuentas de una manera confiable, a fin de contar con información relevante actualizada de cada una de ellas.3.
generar y actualizar datos internos: números de parte, datos de contacto, consumos y reportes de ventas de sus clientes, pronósticos, fechas de embarque, etc.4.
desarrollar y establecer relaciones duraderas con clientes a través de un servicio profesional, respetuoso y eficiente.5.
asegurar que todas las transacciones relacionas con el cliente sean realizadas de forma eficiente y de manera rápida.6.
asegurar que las fechas de las órdenes de compra sean correctas y cumplidas a tiempo.7.
monitorear cada uno de sus clientes de forma metódica y encontrar áreas de oportunidad para mejora.10.
manejo de inventarios y material a consignación con clientes.11.
establecer contacto directo con clientes para revisar futuros pedidos, revisar forecasts, y asegurarse de contar siempre con material disponible.12.
monitorear y resolver las quejas de los clientes.
procesar los reclamos.
(rmas)13.
generar informes de uso y ventas solicitados por los clientes y/o la empresa.
*ofrecemos*:vales de despensafondo de ahorroseguro de gastos médicos mayorescomedor subsidiadotipo de puesto: tiempo completosueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mesbeneficios:- estacionamiento de la empresa- estacionamiento gratuito- seguro de gastos médicos- seguro de gastos médicos mayores- seguro de vida- servicio de comedor- servicio de comedor con descuento- vales de despensatipo de jornada:- turno de 10 horasescolaridad:- licenciatura terminada (deseable)idioma:- inglés conversacional (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial