Como el primer unicornio mexicano, con presencia en varios países y con un modelo de negocio innovador, en kavak estamos redefiniendo el mercado de autos usados y la experiencia de nuestros clientes. Kavak ha sido de las empresas mejor valoradas de la región.
sobre el rol en este rol tendrás el desafío de rediseñar profundamente nuestro e-commerce, alineando la visión del producto con un enfoque relacional y utilizando inteligencia artificial para ofrecer experiencias de usuario personalizadas. Tu misión será transformar el catálogo, los flujos de compra y venta, así como la integración de equipos de tech, producto y ux bajo una visión unificada. Participarás en la creación de productos orientados al cliente, desde el diseño de experiencias hasta la implementación de un marketplace extendido que ampliará la oferta de vehículos y modelos de negocio de kavak.
responsabilidades
* rediseñar el catálogo actual y todos los flujos internos del e-commerce para alinearse con una experiencia más relacional y personalizada.
* interpretar y validar estimaciones técnicas propuestas para asegurar que se ajusten al valor del producto.
* realizar benchmarking constante con competidores para identificar oportunidades de mejora.
* mejorar la calidad de la experiencia del usuario en cada interacción.
* diseñar los nuevos journeys de compra y venta en los productos trade y kopiloto.
* liderar la implementación de la visión de extended catalogue, lo que implica una reinvención del modelo de negocio actual.
* unificar la colaboración entre las áreas de tech, producto y ux, promoviendo una visión compartida y metodología integrada.
* desarrollar un modelo de recomendaciones basado en ia, permitiendo una búsqueda altamente segmentada y personalizada para millones de usuarios y vehículos.
* construir productos end-to-end orientados siempre al cliente.
* abordar proyectos críticos como el rediseño integral del e-commerce, la integración de ia y la expansión del marketplace para incorporar nuevos jugadores y modelos de entrega.
requisitos
* 7+ años de experiencia liderando proyectos de producto digital, e-commerce o plataformas tecnológicas.
* participación en procesos de rediseño de experiencias y flujos, trabajando estrechamente con equipos de ux, incluyendo benchmarking y ux research.
* capacidad para romper con enfoques tradicionales tipo waterfall y adoptar modelos colaborativos ágiles.
* fuerte sentido estratégico y visión integral (big picture); orientación a investigación, curiosidad, humildad y disposición a retar el status quo.
* dominio de metodologías ágiles de desarrollo y metodologías como design thinking, lean product discovery, opportunity solution tree, jobs to be done y user story mapping.
* experiencia en gestión y priorización con okrs, north star metric framework, rice/moscow y discovery continuo.
* experiencia con jira, confluence, figjam, notion, miro.
* competencia en herramientas de datos y análisis: amplitude, looker, tableau.
* habilidad para comprender dinámicas técnicas, facilitando la integración con equipos de ingeniería y producto.
* deseable: familiaridad con inteligencia artificial y personalización, incluyendo modelos de recomendación, embeddings y personalización basada en datos.
* si estás en cdmx, irías a nuestra oficina 1-2 veces por semana. La oficina está ubicada en el edificio reforma capital.
beneficios en méxico
* 15 días de vacaciones el primer año y 20 días a partir del segundo
* prima vacacional: 25% de los salarios correspondientes a los días de vacaciones
* aguinaldo: 15 días anuales
* imss: cotización al 100%
* vales de despensa: $1056, pagados a través de una tarjeta sí vale
* seguro de gastos médicos mayores: acceso a red de hospitales, médicos, laboratorios y farmacias; así como atención a nivel nacional y la opción de incluir a tus familiares directos con un costo preferencial. A través de la app de happi tendrás acceso a las condiciones generales y especificas así como el certificado vigente.
* seguro de vida
* beneficio auto kavak: al cumplir 12 meses en la compañía podrás obtener el 11% de descuento en la compra de un auto de nuestro inventario y/o cederlo a familiares y amigos.
* kavak total: garantía extendida al usar tu beneficio auto kavak con un costo preferencial.
* financiamiento: planes de pago con tasas de intereses preferenciales y sin pago de tarifa de servicio.
* friends and family: podrás generar un código de descuento de $5,000.00 mxn por trimestre y transferirlo a familiares o amigos.
* seguro de auto: descuento en seguros para tu vehículo del 5% a través de nuestros aliados.
* monto: puedes solicitar un adelanto de tu salario ya trabajado y puedes usar la cuponera gratuita de descuentos en cinépolis, cinemex, soriana, mobil, oxxo gas, petro seven, innovasport, tdu, flexi y acapella.
* programas de salud: a través de la app de welbe centralizamos check up gratuito, estudios de laboratorio con descuentos, valoración médica, consulta virtual, citas con especialistas, atención psicológica y nutricional.
* programas de bienestar: red de gimnasios con cobertura nacional, entrenadores personales, aplicaciones de bienestar como nutrición, gestión del sueño y terapia, a través de la plataforma de wellhub.
* red de descuentos: contamos con diferentes partners que nos brindan gran variedad de descuentos en distintos sitios.
* happi place: acceso a cupones de descuento a traves de la app de happi en distintas categorías como automotriz, bienestar, comidas, entretenimiento, hogar, y moda.
* lenovo: descuentos especiales a través de nuestro site de alianza, meses sin intereses y envíos gratis en diferentes productos.
* bebbia: obtendrás descuentos exclusivos en la contratación, instalación, servicio y mantenimiento de dispensadores de agua con posibilidad de extensión a familiares.
* cuéntame: a través de la plataforma obtendrás descuentos en terapia psicológica online.