Descripción del rol: esta posición es responsable de impulsar el crecimiento de clientes digitales mediante campañas de comunicacion/marketing ad-hoc, y ejecución de iniciativas estratégicas de alto impacto. El rol combina pensamiento estratégico con ejecución directa y seguimiento puntual. Será responsable de múltiples estrategias/iniciativas o proyectos, con responsabilidad sobre sus métricas de negocio, desde la detección de oportunidades hasta la implementación, medición, seguimiento y comunicación de resultados. Trabaja de forma transversal con equipos de gerencia, marketing, campaign management, canales y áreas operativas, data, aprobadores liderando iniciativas y asegurando su correcta ejecución en tiempo y forma. Se espera un alto nivel de autonomía, pensamiento crítico, solución de problemas y orientación a resultados.
Responsabilidades:
con base en los indicadores desarrolla la estrategia de campañas para clientes digitales de la banca de consumo con el objetivo de impulsar la digitalización y el uso continuo del app banamex.
Lidera a las áreas participantes en cada campaña de adopción digital como marketing, campaign management, testing, mis, aprobadores, etc. Comunica de manera clara y efectiva los objetivos que la gerencia busca para alinear las actividades y deadlines con las demás áreas.
Desarrolla todo el material de cada una de las campañas para presentar resultados al senior management.
Garantiza el análisis y seguimiento oportuno de resultados, indicadores del área y el desempeño de cada una de las estrategias, campañas e iniciativas desarrolladas.
Trabaja en estrecha relación con socios comerciales internos y externos para construir, implementar, controlar y mejorar las estrategias relacionadas con la toma de decisiones.
Realiza e implementa iniciativas mediante análisis de datos.
Tiene la capacidad de gestionar el personal. Evalúa el desempeño de los empleados bajo su supervisión y toma decisiones relacionadas con el personal.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a citigroup/banamex, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.
Calificaciones:
entre 5 y 8 años de experiencia.
Persona sumamente organizada y con la capacidad de dar seguimiento diario a todas sus actividades.
Habilidad avanzada en estrategias comerciales y analíticas.
Habilidades de comunicación eficaces.
Habilidad de desarrollo de presentaciones para otras áreas, negocios y el senior management.
Habilidades de gestión de proyectos y procesos.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Experiencia con un enfoque en análisis de servicios financieros y digitalización.
Habilidades organizacionales sólidas y capacidad de gestionar varios proyectos a la vez.
Iniciativa propia y capacidad demostrada para trabajar con éxito en un ambiente de equipo.
Educación:
licenciatura/título universitario o experiencia equivalente.
Descripción del rol (continúa):
esta posición es responsable de impulsar el crecimiento de clientes digitales mediante campañas de comunicación/marketing ad-hoc, y ejecución de iniciativas estratégicas de alto impacto. El rol combina pensamiento estratégico con ejecución directa y seguimiento puntual. Será responsable de múltiples estrategias/iniciativas o proyectos, con responsabilidad sobre sus métricas de negocio, desde la detección de oportunidades hasta la implementación, medición, seguimiento y comunicación de resultados. Trabaja de forma transversal con equipos de gerencia, marketing, campaign management, canales y áreas operativas, data, aprobadores liderando iniciativas y asegurando su correcta ejecución en tiempo y forma. Se espera un alto nivel de autonomía, pensamiento crítico, solución de problemas y orientación a resultados.
Responsabilidades clave:
analizar el desempeño de los principales indicadores de adopción digital identificando oportunidades con impacto en kpis prioritarios.
Identificar, priorizar y ejecutar campañas estratégicas orientadas a incrementar clientes digitales.
Liderar iniciativas transversales con gerencias de negocio, producto, ux, marketing, aprobadores, canales, y campañas, asegurando alineación y avance.
Desarrollar relaciones efectivas con stakeholders para facilitar la ejecución colaborativa.
Detectar riesgos y desbloquear obstáculos en la ejecución, proponiendo soluciones concretas.
Administrar un pipeline de proyectos, asegurando claridad en prioridades, dependencias, seguimiento y cumplimiento en tiempo y forma.
Comunicar avances, resultados e impacto de iniciativas a distintos niveles de la organización.
Medir resultados y ajustar estrategias con base en desempeño.
Perfil del rol:
este rol requiere una combinación de pensamiento estratégico y ejecución directa, con ownership real sobre resultados de digitalización.
Alta capacidad de resolución de problemas.
Fuerte pensamiento crítico.
Capacidad de traducir análisis en acciones concretas.
Ejecución efectiva y seguimiento puntual.
Orientación a resultados y ownership sobre métricas de negocio.
Alto nivel de autonomía y proactividad.
Capacidad de ejecución en tiempo y forma.
Habilidad para liderar e influir sin autoridad formal.
Excelente comunicación oral y escrita, con distintos niveles (operativo a directivo).
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, con múltiples iniciativas en paralelo.
Información adicional:
job family group: consumer sales
job family: telesales
time type: full time
otros:
citi es un equal opportunity employer. Las candidaturas serán consideradas sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, estatus de veterano protegido u otra característica protegida por la ley. Si necesita una acomodación razonable para usar nuestras herramientas de búsqueda o postularse, revise accessibility at citi. Consulte la política de eee y el cartel know your rights.
#j-18808-ljbffr