Descripción del puesto:
* la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos es un aspecto fundamental en esta posición.
responsabilidades:
1. proporcionar asistencia técnica presencial y remota a usuarios internos.
2. realizar levantamientos técnicos en sitio para identificar y resolver problemas.
3. administrar y gestionar el inventario de equipos y recursos de ti de manera eficiente.
4. documentar las incidencias, soluciones y procesos técnicos para garantizar la transparencia y el seguimiento.
conocimientos técnicos:
* conocimientos avanzados de sistemas operativos windows y linux.
* redes lan/wan y configuración básica de switches y routers.
* seguridad informática con enfoque en prevención y detección de amenazas.
habilidades clave / key skills:
* resolución de problemas técnicos complejos.
* atención al cliente y comunicación efectiva.
* organización y gestión de prioridades para asegurar un buen desempeño.