En NexusTours, ofrecemos más que un trabajo—garantizamos una experiencia que cambia vidas. Como parte de GoNexus Group, somos líderes en la industria del turismo y la tecnología, dedicados a hacer realidad los sueños de vacaciones.
¿Estás listo para romper el status quo y llevar la compañía al siguiente nivel de performance?
Buscamos un Director de Performance & Command Center. Pero no cualquier director: buscamos a alguien que piensa distinto; que mira un dashboard y detecta anomalías antes de que termine de cargar; que no confía en los números sin validarlos; que es obsesivo, curioso, escéptico y alérgico a las suposiciones. Serás el “radar” del performance global, monitoreando KPIs 24/7, anticipando riesgos y detectando señales antes de que cualquier área note un cambio.
Si más de una vez te han dicho:
* “Haces demasiadas preguntas.”
* “Eres demasiado analítico/a.”
* “Necesitas pruebas para todo.”
Entonces, este es tu lugar.
Este rol combina liderazgo estratégico con una mentalidad de investigador de datos, trader de performance y analista de inteligencia en tiempo real.
¿Qué harás como Director de Performance & Command Center?
Piensa en este rol como una mezcla entre:
🔹 Trader de performance
🔹 Investigador de datos
🔹 Analista de inteligencia en tiempo real
🔹 Radar de riesgos del negocio
Tus responsabilidades:
* Monitorear el performance global en tiempo real (operación, ventas, demanda, conversión, digital, etc.).
* Detectar variaciones o anomalías en el instante en que ocurren.
* Determinar si una desviación es ruido, riesgo real u oportunidad.
* Investigar causas raíz profundamente: dato, sistema, proceso, humano o incluso “inexplicable pero cierto”.
* Traducir insights complejos en recomendaciones simples y accionables para alta dirección.
* Diseñar, implementar y optimizar alertas, triggers y modelos predictivos.
* Liderar la creación y supervisión del modelo global 24/7.
* Impulsar una cultura de transparencia, disciplina y enfoque en resultados.
* Acelerar la visibilidad usando BI, herramientas tecnológicas e inteligencia artificial.
¿Qué esperamos de ti?
Requisitos Indispensables: (Mentalidad > Años de experiencia):
* Mente analítica, escéptica y obsesionada con validar datos.
* Capacidad de ver patrones donde otros solo ven ruido.
* Rigor en datos, pensamiento crítico y toma de decisiones basada en evidencia.
* Dominio de lógica, analítica y claridad al comunicar.
* Autonomía total para operar y coordinar con ejecutivos de alto nivel.
* Constancia, disciplina y enfoque absoluto en resultados.
* Pasión por investigar, descubrir causas raíz y anticipar riesgos.
Herramientas que te ayudarán (no necesitas saber todas):
* BI: Looker, Power BI, Tableau
* Inteligencia Artificial y Anomaly Detection
* Google Sheets / Excel (tu zona de confort)
* SQL (plus, no obligatorio)
* Plataformas de automatización, alertas y reporting avanzado
Requisitos Deseables:
* Background en trading, inteligencia, data analysis, data science, matemáticas, ingeniería o riesgos.
* Experiencia en supervisión global, centros de control o modelos de monitoreo 24/7.
* Conocimiento en analítica avanzada, KPIs, reporting y mejora continua.
¿Por qué unirte ahora?
En NexusTours transformamos la vida de nuestros huéspedes y de nuestros equipos todos los días. Tu rol será clave para asegurar que esa experiencia se mantenga, evolucione y se fortalezca, anticipando riesgos, detectando oportunidades y reduciendo puntos ciegos a nivel global.
Aquí, tus descubrimientos no se quedan en un reporte: se convierten en decisiones reales.
Si te apasiona entender, cuestionar, identificar patrones ocultos y crear impacto tangible, aquí es donde vas a brillar.
📩 ¡Postúlate hoy!
NexusTours se enorgullece de ser un lugar de trabajo que promueve la igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la igualdad de empleo independientemente de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género.