Empresa líder en el sector call center, solicita especialista de desarrollo organizacional. En esta posición, serás responsable de implementar y dar seguimiento a los programas y actividades de desarrollo organizacional, liderazgo, cultura y bienestar, garantizando su ejecución oportuna y efectiva.
funciones:
• diseñar actividades y promover prácticas que fortalezcan la cultura organizacional, bienestar y clima a través de pausas activas (integración, efemérides, valores).
• coordinar eventos y actividades de cultura y clima.
• promover valores y un ambiente positivo dentro de la organización.
• mentoría y coaching. Fomentar un ambiente donde los colaboradores reciban orientación y apoyo.
• planificar y gestionar el cambio organizacional, asegurando que los colaboradores estén listos para la transición.
• levantar necesidades de capacitación en los diferentes puestos (mediante herramientas como encuestas, entrevistas, focus groups, etc.).
• levantar encuestas: identificación de necesidades a través de cultura y estructura.
• desarrollar (creación de materiales) y ejecutar programas de formación.
• coordinar los programas, talleres y procesos de intervención de desarrollo de talento.
• mejorar la comunicación interna a través de canales donde fluya la información de los diferentes programas de do.
• asegurar el feedback de los colaboradores (programas de do, team building, iniciativas de cultura y clima.
• desarrollo de planes de vida y carrera.
requisitos:
formación-
• licenciatura en psicología, administración, recursos humanos o afines.
• deseable diplomado o certificación en desarrollo organizacional, gestión del cambio o recursos humanos.
experiencia-
• 2–5 años en áreas de do, gestión del cambio, capacitación o cultura.
conocimientos técnicos-
• evaluación del desempeño.
• 9box
• herramientas de clima y cultura.
• metodologías de gestión del cambio.
• diseño de programas de formación.
• paquetería office (excel, word, powerpoint, outlook, office 365, etc.)
• manejo de pc
ofrecemos:
• sueldo base: $20,449.5 brutos
• prestaciones de ley: imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical.
• prestaciones superiores: seguro de gastos médicos menores, seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales.
beneficios:
• caja de ahorro
• descuentos y precios preferenciales
• seguro de gastos médicos
• seguro de vida
horario:
09:30am - 19:30 pm.
jornada laboral: lunes a viernes
ubicación:
- eje central: (metro nativitas, metro eugenia o trolebus eugenia) sede principal
- relox (metrobús dr. Gálvez) con disponibilidad de acudir cuando el área lo requiera