Vacante para la empresa north american production sharing de méxico en baja california -tijuana, baja california
order management specialist (order processing)
* se asegura que el cliente este correctamente atendido solucionando y dando resultados con un alto sentido de responsabilidad en un corto periodo de tiempo.
* revisar constantemente sales force para detectar y darle solución a los casos de transferencias, rma’s y órdenes de venta. Las transferencias son realizadas por medio del programa auto. Los rma’s, así como órdenes de venta son generados en oracle.
* se encarga de crear números de serie por medio de install base de oracle, para equipos que no tienen visible el número de serie.
* dar soporte a clientes en el manejo de cuentas por medio de la página web de la compañía. Guiándolo y entrenándolo para hacer transacciones como rma’s/órdenes y transferencias en el mismo portal.
* dar recepción y manejo de órdenes de venta rma.
* seguimiento a la recepción y manejo de órdenes de venta rma.
requisitos
* carrera cualificado o trunco
* experiênciamínima de 2 años en puesto similar.
* inglés avanzado.
* manejo de crm, oracle / sales force
nível de educación deseada
media superior
nível de experiência deseada
nível experto
función departamental
atención al cliente
industria
telecomunicaciones por satélite
habilidades
* ingles
* bilingue
* order entry
* sap
* salesforce
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