Responsable operaciones – nivel de contribución: líder gente – área: operaciones – ubicación: toluca
misión del puesto: ser un líder de negocio que crea ámbitos de confianza asegurando la entrega consistente de la propuesta de valor en las tiendas. Por medio del servicio, habilitación, desarrollo de talento y asegurando la autogestión de nuestros líderes en tienda, siendo agente de cambio en la transformación constante del negocio.
principales responsabilidades
* modelar y asegurar una sólida vivencia de nuestra cultura y valores en los equipos de tienda, poniendo “al centro a la persona”, generando ámbitos de confianza, creando contextos positivos en los cuales los colaboradores de tienda se sienten seguros, protegidos y respetados, que les permita alcanzar sus metas y objetivos a través de experiencias memorables.
* propiciar la autogestión del equipo de tienda mediante el habilitamiento y mentoreo con el objetivo de abonar a la evolución de los roles en tienda.
* maximizar la rentabilidad de las tiendas coordinando acciones con pensamiento de dueño de negocio, colaborando con las plataformas.
* garantizar con consistencia la entrega de la propuesta de valor de la tienda, ejecutando los básicos de la operación y habilitando de forma oportuna al equipo de tiendas.
* asegurar la implementación de nuevos proyectos en tiendas para la creación de valor en el corto, mediano y largo plazo.
* retar estatus actual de las cosas con un pensamiento transformacional y retroalimentar al sistema a través de los medios establecidos.
decisiones relevantes
* responsable de la gestión de talento de más 22 líderes de tienda y alrededor de 126 empleados de tienda.
* planes de ejecución para incrementar ventas promedio de 25 millones de pesos, e impacto en más de 60 indicadores operativos.
requisitos
* profesional titulado: licenciado concluido, deseable maestría.
* licencia de conducir vigente.
* experiencia comprobable mínima de 3 años en gerencia o jefaturas a nivel regional en giros de retail, alimentos, comercio, maquiladoras, etc. Liderando personal.
* deseable inglés intermedio.
* competencias: orientado al cliente y resultados, liderazgo ágil e inclusivo, organización y planificación, visión estratégica del mercado, desarrollo de talento.
en femsa servicios estamos comprometidos con asegurar entornos inclusivos, por lo tanto no discriminamos a las personas haciendo algún tipo de distinción, exclusión o manifestar alguna preferencia que no sea objetiva, racional, ni proporcional y que tenga por objeto obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades por cualquier motivo, incluyendo de origen, raza, estado civil, edad, opinión, género, credo, tribu, asociación o afiliación a un sindicato, etnicidad, clase social o económica, embarazo, identidad de género, orientación sexual, condición de salud, discapacidad o nacionalidad.
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