· supervisión constante de sistemas y entornos, detección de amenazas, respuesta a incidentes, generación y atención de alertas, análisis y reporte de eventos de seguridad.
· capturar los datos correspondientes a monitoreo en la bitácora de viajes y otorgar seguimiento efectivo de los embarques hasta el destino final.
· registrar en la bitácora de viajes, las incidencias de unidades y operadores acontecidas durante el turno.
· realizar barridos generales constantemente a las plataformas para dar seguimiento a los viajes y actualizar bitácora.
· realizar poleos en cada cambio de turno we mobile.
· enviar estatus a los grupos de clientes y proveedores de servicio de rastreo cada dos horas.
· otorgar círculo de servicio apegándose al cumplimiento de acuerdo a los requerimientos del cliente.
· realizar el análisis y monitoreo de sus servicios conforme a los procedimientos establecidos.
· realizar las pruebas de funcionalidad de los equipos satelitales y de comunicación.
· apoyar en todo lo necesario, para que se efectué de manera efectiva la reacción, ante cualquier anomalía que se presente.
· elaborar el reporte de novedades y/o anomalías acontecidas durante el transcurso del turno y hacer entrega de dichas novedades a su relevo.
· guiar a los operadores cuando tienen dudas de una ruta.
· informar al jefe inmediato cualquier tipo de falla que pudiera presentar su equipo de cómputo, medios de comunicación, plataforma o equipos gps, registrando en su bitácora de seguimiento dichas anomalías.
· atender inmediatamente las alertas emitidas de la plataforma satelital y aplicar las acciones establecidas en el protocolo de seguridad.
· realizar barridos generales constantemente a las plataformas y entornos físicos para detectar actividades sospechosas o anómalas.
· supervisar que los operadores cumplan con las medidas de seguridad establecidas por morris trucking y el cliente de acuerdo a las políticas determinadas por el cliente y la empresa.
· revisar la asignación y validar posicionamiento de cada unidad en tiempo y forma, estar pendiente de alertas de seguridad y necesidades de los clientes.
· en caso de siniestro/incidente deberá comunicarlo inmediatamente al jefe inmediato y escalar las incidencias / anomalías de inmediato de acuerdo al escalamiento establecido.
realizar las pruebas de funcionalidad de los equipos satelitales y de comunicación
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $4,000.00 a la semana
escolaridad:
* bachillerato terminado (deseable)
experiencia:
* monitoreo: 2 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial