Objetivo del puesto
representar la imagen y los valores del restaurante, garantizando una experiencia positiva y memorable para cada cliente. Promover la marca a través de una atención personalizada, apoyo en eventos, difusión en redes sociales y acciones de fidelización que fortalezcan la relación con los comensales.
responsabilidades principales
* ser el principal punto de contacto con los clientes, ofreciendo atención cálida, profesional y alineada con la identidad del restaurante.
* promover activamente los productos, servicios y experiencias del restaurante tanto en el punto de venta como en plataformas digitales.
* participar en eventos, degustaciones y activaciones de marca.
* generar contenido básico para redes sociales (fotografías, historias, reseñas) que refleje la esencia del restaurante.
* recabar retroalimentación de los clientes y canalizarla al equipo de marketing o gerencia.
* apoyar en la ejecución de campañas promocionales y estrategias de fidelización.
* mantener una imagen personal impecable y coherente con la marca.
requisitos
* bachillerato concluido o carrera técnica en áreas de comunicación, marketing, hospitalidad o afines.
* experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, relaciones públicas, hospitalidad o roles similares.
* excelente presentación, comunicación verbal y actitud de servicio.
* conocimiento básico de redes sociales (instagram, tiktok, facebook).
* habilidad para interactuar con distintos perfiles de clientes y crear conexiones auténticas.
* disponibilidad para trabajar fines de semana y horarios rotativos.
competencias clave
* empatía y carisma
* comunicación efectiva
* orientación al cliente
* proactividad
* trabajo en equipo
* imagen profesional
ofrecemos
* sueldo competitivo
* prestaciones de ley
* propinas o bonos por desempeño
* capacitación constante
* oportunidad de crecimiento en un entorno dinámico y creativo
tipo de puesto: tiempo completo
beneficios:
* descuento de gimnasio
* seguro de vida
* servicio de comedor con descuento
lugar de trabajo: empleo presencial