Administrador de tic s
ofertas de administrador de tic s en metepec. Cierre de la posición disponible para un profesional con experiencia en soporte técnico y enfoque en servicio al cliente.
ubicación y horario
lugar de trabajo: empleo presencial, metepec. Tipo de jornada: medio tiempo, lunes a viernes. Horario: 8:00 am a 6:00 pm (con disponibilidad para atender incidencias fuera de este horario). Horas previstas: no más de 30 horas por semana.
compensación
sueldo: $6,140.72 - $13,004.44 al mes.
responsabilidades
* brindar soporte a los usuarios en las instalaciones del cliente, resolviendo incidencias, problemas y solicitudes.
* gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte.
* instalar, configurar y mantener laptops y equipos de cómputo.
* realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
* instalar y mantener cableado estructurado y equipos de cctv.
* supervisar el funcionamiento de los equipos de cómputo y redes para asegurar la continuidad operativa.
* mantener el inventario de hardware actualizado (registro manual y control de movimientos).
* realizar la personalización y restauración de equipos para entrega a usuarios.
* proporcionar soporte en software, hardware y redes de acuerdo con los niveles de sla establecidos.
calificaciones y experiencia
* licenciatura o ingeniería en sistemas, informática o afín (titulado o pasante indispensable).
* experiencia mínima de 2 años en ambiente industrial con soporte de tic’s.
* experiencia en ambientes de sla y kpi.
* conocimientos en sistemas operativos windows, redes básicas, antivirus, itil y gestión de tickets.
* uso de herramientas itsm y capacidad de inventario.
* capacidad para instalar y mantener hardware y telecomunicaciones.
* deseable conocimientos en altiris o similar, y en tralix o similar.
* disponibilidad para trasladarse dentro de la zona de metepec.
beneficios
* sueldo base + bono trimestral.
* apoyo para gasolina.
* prestaciones de ley.
notas importantes
se busca candidato proactivo, con servicio al cliente orientado y actitud de aprendizaje constante.
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