¡buscamos un soporte técnico para mérida!
somos una empresa que busca a alguien con experiencia en soporte técnico remoto para ocupar un puesto de trabajo en mérida, yucatán. Nuestro equipo ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
descripción del puesto:
* brindar apoyo técnico remoto a clientes mediante diferentes canales (teléfono, chat, correo electrónico).
* atender incidencias y problemas técnicos utilizando herramientas de seguimiento de tickets.
* colaborar con el equipo de tecnología para la implementación de soluciones innovadoras.
requisitos del candidato:
* experiencia previa en soporte técnico remoto.
* conocimientos en plataformas de ayuda al cliente como jira, confluence o zendesk.
* capacidad para trabajar en equipo y mantener relaciones efectivas con clientes.
beneficios:
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* pago competitivo.
* horario flexible.