*grupo dg con más de 40 años en el giro automotriz en quintana roo, solicita crm para el área de servicio automotriz, para la agencia volkswagen playa del carmen*requisitos del puesto*:- experiência en el puesto 1 año preferentemente.- manejo de computadora.- buena atención al cliente.- buena organización.
*responsabilidades del puesto*:- asegurar que los datos que se ingresen en sistema sean correctos y confiables.- curar base de datos (sf, td).- mantener actualizada base de datos (total dealer, sales force étc).- seguimiento a los leads de campañas digitales (redes sociales, mailing, wa).- envio de campañas de mailing con la oferta comercial del mes.- envio de campañas de whatsapp con la oferta comercial del mes.- atención de clientes en redes sociales, google mi negocio.- seguimiento a leads campañas digítales.- monitoreo de leads en pagina web.- atención de llamadas y whatsapp para citas digitales.- recordatorio de servicio de 15,000, (en caso de haber acudido a su servicio de 7,500).- recordatorio de servicio de 30,000, 45,000 km étc.- presupuestos no autorizados.- autos por vencer garantia de fabrica (15,001 km hasta 50,000 o 2 años) momento 2- long drive, long drive +, long drive desgaste.- polizas de seguros mercado abierto, uso de bdd.- atracción de clientes que tengan alguna medida de servicio (campañas activas).- ofrecer campñas de la estrategia del mes.- seguimiento a las campañas de paqueres de lealtad.- reporte de resultados del seguimiento de campañas y/o acciones crm (funnel pv) diario, quincenal y mensual.- realizar presupuestos y generar datos bancarios.- realizar tarjetas viajeras y programación de citas en el tablero de misión 100 a todas aquellas citas registradas por su canal.- apoyo a asistente de servicio en horarios de comida para realizar citas pasivas.- llenar el archivo de medición de campañas vigentes.
*prestaciones y beneficios adicionales*:- seguro de vida- caja de ahorro- vales de despensa- uniformes gratuitos- pago quincenal- prestaciones de leylas personas interesadas en puesto se pueden postular por este medio o nos pueden visitar para entrevista en la agencia volkswagen playa del carmen los días miércoles y viernes de 11:00 am a 4:00 pmtipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosalario: $8,500.00 al meshorario:- turno de 8 horasprestaciones:- caja de ahorro- seguro de vida- uniformes gratuitostipos de compensaciones:- bono de asistencia- bono de puntualidadeducación:- bachillerato terminado (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial