Si eres una persona que ama la innovación, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiências, tenemos un lugar para ti, somos la principal empresa en desarrollo de servicios electrónicos de adquirencia y estamos en búsqueda de:
supervisor de control de la afiliación
*requisitos*:
- lic. En administración o a fin, deseable.
- deseable: experiência en giro bancario o financiero
- manejo de acces y excel, se aplicara examen.
de 1 a 2 años de experiência en un puesto similar desarrollado las siguientes actividades:
- proporcionar las herramientas necesarias para las funciones de los analistas, capacitar y/o retroalimentar a los analistas en funciones y resultados obtenidos de forma general y/o individual, distribuir las cargas de trabajo entre los analistas, asegurar cumplimiento de los objetivos.
- registrar y controlar las vacaciones, tiempo extraordinario y sanciones al personal asignado.
- atender vía telefónica, personalizada o por correo electrónico a los clientes (gerencia de afiliación y operación evo paymens)
- atender peticiones de gerencia derivadas del servicio proporcionado al cliente o áreas internas.
- controlar y detectar con oportunidad desviaciones que impacten los níveles de servicio establecidos mismos que se reflejan en los indicadores de la calidad.
- identificar y aprobar la implantación de mejoras al reproceso de calidad, para brindar un servicio de mayor calidad a los clientes
- administrar los recursos y materiales asignados, para que el proceso cumpla permanentemente con los índices de calidad y níveles de servicio comprometidos.
*conocimientos*:
- conocimientos base de datos, excel y access
- manejo de paquetería office (word y powerpoint)
- excel intermedio (fórmulas, gráficos, tablas dinámicas, etc.)
ofrecemos un excelente paquete de compensación:
- sueldo competitivo 100% nomina + prestaciones de ley y superiores como:
- sgm mayores
- sgm menores
- seguro de vida
- 10 días de vacaciones
- 50% de prima vacacional
- 40 días de aguinaldo
- participación en proyectos bancarios de alto impacto
- estabilidad labora
- oportunidad de crecimiento
- trabajo remoto por pandemia posterior se regresara a la oficina
- horario laboral de lunes a viernes
si estas interesado en la vacante, postúlate por este medio o envía tu cv a lfloresc (a) eglobal (punto) com (punto) mx y en breve te contactaremos para el seguimiento.
mucho éxito
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $13,000.00 - $16,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de gastos médicos