Responsable del apoyo y asistencia directa al director y gerente de recursos humanos en todas las gestiones administrativas y de comunicación de la división, a través del desempeño eficiente y oportuno de sus labores y de la comunicación eficaz entre su jefe inmediato y las personas con las que se relaciona su función tanto dentro como fuera del hotel.
- se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el hotel.
- encargado de brindar un servicio amable, profesional, empático y de calidad a los colaboradores, generando así un buen clima laboral adecuado para el funcionamiento del personal.
- recepción de documentación para la contratación y arma el expediente para proceder con el alta del personal, verificando que este completa.
- apoyo con el registro y control de los gafetes, casilleros asignados al personal, en el momento de su contratación, generando los cxc y resguardos correspondientes. y cuando dejan de prestar sus servicios a la empresa a través de la hoja de ruta.
- encargado del control de registro de huellas y asignación de tarjetas de proximidad en un periodo mínimo de 1 día hábil de todo el personal, con el fin de no generar problemas en la nómina, de lo contrario dar seguimiento adecuado al rastreo de su núm. de colaborador.
- encargado de la base de datos de todos los colaboradores con fotografía, cumpliendo con la organización de la base; por departamento, numero de colaborador y nombre completo de los colaboradores de la empresa.
- proporción de información básica de ingreso.
- supervisar el buen estado de conservación, funcionamiento, higiene y limpieza de las instalaciones de sanitarios, vestidores, casilleros y comedor de colaboradores.
- coordina la asignación de los lockers de colaboradores, asegurándose de cumplir con la entrega de un espacio a todos los colaboradores que lo requieran.
- mantener un registro y control de casilleros al día. Así como gestionar la limpieza, fumigación, reparación y funcionamiento de los mismos.
- mantener un registro de los resguardos de uniformes asignados al personal al momento de su contratación y cuando dejan de prestar servicios a la empresa.
- encargado de elaborar y asignar las tarjetas de vales de despensa a todos los colaboradores de nuevo ingreso así como las reposiciones.
- elabora requisiciones de compra y almacén y tiene siempre en stock la papelería necesaria del departamento.
- coordina recepción, pagos y seguimiento a departamentos asignados a colaboradores.
- elaboración de prorrogas de contrato y seguimiento al vencimiento de contratos, así como la programación de b4.
- realiza reportes y todos los documentos que le sean solicitados por su jefe inmediato, manteniendo un alto estándar de calidad en la redacción y presentación de los documentos.
- responsable de mantener el archivo de colaboradores al día así como el archivo del mismo.
- atiende llamadas telefónicas y toma mensajes.
- coordina las actividades de su jefe inmediato en procesos de administración del personal, citas y actividades programadas previamente asegurando su asistencia y una eficiente administración del tiempo.
- asiste al gerente de recursos humanos, proporcionando y verificando toda la información necesaria para el cálculo correcto de pago al personal, atiende e investiga las reclamaciones hechas por los empleados.
- supervisar el cumplimiento de las correcciones diarias a las incidencias.
- ejecuta todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.
- control y administración en conjunto con jefe inmediato de departamentos en la unidad habitacional aresol, tramites, desglose del cobro por mantenimiento y consumo de agua, quejas y todo tipo de incidencias que se presenten.
- resguardo y administración de boletos para ruta externa, manteniendo un inventario mínimo.
- encargado de tomar las renuncias del personal así como realizar las entrevistas de salida.
- encargado de entregar la relación del personal sindicalizado al delegado para la repartición de propinas