Overview
objetivo del puesto: fidelizar a los principales clientes, construyendo relaciones a largo plazo, proporcionándole asesoría estratégica agregando valor a los servicios ofrecidos por grupo logistics, llegando a convertirse en su asesor y socio estratégico reteniendo así las cuentas claves del negocio.
responsibilities
* conocer el seguimiento de la(s) industria(s) de los clientes que atiende para percibir las nuevas tendencias, que le permitan detectar tanto las debilidades y fortalezas de la empresa como las de los competidores, tomando ventaja para mejorar la relación con el cliente.
* gestionar las relaciones e identificar tanto a las personas que toman decisiones en las empresas de las cuentas que le han asignado como aquellas que pueden influir en las mismas, para conocer bien a sus interlocutores.
* diseñar y ejecutar nuevos planes estratégicos para cada cliente.
* ofertar los servicios necesarios y tropical izados de tal forma que genere valor en su compañía. Mantener una comunicación fluida y efectiva con las áreas operativas y administrativas, por lo que debe ser capaz de gestionar a su equipo, así como de resolver incidencias con los clientes y solucionar posibles conflictos para mantener las cuentas.
* elaborar reportes ejecutivos y otros documentos relacionados para el cliente, tales como, procedimientos de operación que optimicen su desempeño.
* dar seguimiento diario a solicitudes del cliente (reuniones, llamadas, entregables, estatus de entregables y consultas).
* gestionar los kpi´s de los clientes asignados.
* monitorear el nivel de servicio por cada una de las oficinas.
requisitos
* licenciatura en derecho, comercio exterior, comercio internacional.
* inglés intermedio
* 4 años de experiencia en puestos de comercio internacional y aduanas
horario
presencial de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $40,000.00 - $43,000.00 al mes
beneficios
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* teléfono de la empresa
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial
#j-18808-ljbffr