Descripción del puesto
estamos buscando un tecnico de soporte informatico con experiencia en el mantenimiento y soporte técnico a usuarios internos. Se requiere habilidad para resolver problemas de manera eficiente, así como experiencia en la configuración y administración de redes locales (lan) y redes de área extensa (wan).
entre las responsabilidades del puesto se incluyen:
* mantener el funcionamiento óptimo de los sistemas informáticos y equipos tecnológicos.
* realizar pruebas de diagnóstico y reparación de problemas técnicos.
* instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y software en equipos informáticos.
* ayudar en la configuración y administración de redes locales (lan) y redes de área extensa (wan).
* capacitar a los usuarios en el uso básico de software y prácticas de seguridad informática.
* mantener registros detallados de incidencias, mantenimientos y configuraciones de equipos.
requisitos del puesto
para este puesto, se requieren las siguientes cualificaciones:
* educación mínima: técnico o estudiante de ingeniería en sistemas, informática o carreras afines.
* experiencia previa en soporte técnico o roles similares es deseable pero no imprescindible.
* conocimientos básicos en mantenimiento de hardware, sistemas operativos (windows, linux), y software.
* habilidades para resolver problemas de manera rápida y efectiva.
* buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.