En Nivel 10, somos una empresa con 6 años en el mercado, especializada en soluciones tecnológicas para el sector retail, hospitalidad, logística y centros de distribución. Nos enfocamos en tiempos de respuesta rápidos, innovación y un servicio excepcional a nuestros clientes.
Descripción del puesto
Buscamos un Ingeniero de Campo para brindar soporte técnico en sitio, realizar instalaciones, diagnósticos y mantenimiento de equipos tecnológicos como puntos de venta, periféricos, cómputo, redes y dispositivos operativos.
El rol implica visitas a clientes, solución de incidencias y un alto nivel de responsabilidad y autonomía.
Funciones principales
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de punto de venta y periféricos (escáner, impresora, básculas, cajón de dinero, etc.).
Diagnóstico y solución de fallas en hardware y software.
Visitas a sucursales, oficinas y sitios asignados en la zona de Toluca y alrededores.
Documentación de servicios, levantamiento de reportes y seguimiento a incidencias.
Soporte preventivo y correctivo en campo.
Comunicación constante con el área de soporte y coordinación de servicio.
Requisitos
Escolaridad: Técnico o Ingeniería en Sistemas, Computación, Electrónica, Informática o afín.
Experiencia mínima: 1 año dando soporte técnico en campo (deseable).
Conocimiento en hardware, redes básicas y sistemas operativos.
Habilidad para diagnóstico rápido y trato con clientes.
Disponibilidad para traslados dentro de Toluca y zonas cercanas.
Contar con herramientas básicas (deseable).
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
2 años de experiencia
Edad: A partir de 24 años
Palabras principal: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, terreno, territorio