Coordinador de postventa y atención al cliente
coordinación de postventa y atención al cliente.
Si eres un/a administrador/a, arquitecto/a o ingeniero/a, con experiencia en la atención al cliente, buscamos talento como el tuyo.
Experiencia mínima de dos años en atención al cliente. Es importante que conozca de procesos constructivos y/o de mantenimiento para la correcta evaluación de los detalles y/o garantías.
Responsabilidades
manejo de agenda de clientes. Atención al cliente vía correo, whatsapp y telefónicamente.
Documentar los reportes y tipos de fallas.
Programar la atención y cierre de reportes; organizar agendas para residentes de entrega de viviendas y para residentes de garantías.
Brindar asesoría y soporte técnico personalizado a los clientes para resolver sus necesidades.
Atender directamente al cliente y obtener su visto bueno de aceptación.
Apoyo al área de entrega de viviendas.
Programar citas de diagnóstico, reparación y primer contacto con clientes para la coordinación de entregas de vivienda.
Elaboración de calendario y generación de reportes.
Requisitos
excelente atención y servicio al cliente.
Persona organizada y proactiva.
Facilidad de palabra.
Resolución de problemas y manejo de conflicto.
Amabilidad.
Persistencia y enfoque a resultados.
Oferta y detalles
prestaciones de ley. Sueldo competitivo.
Horario: lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs; sábados de 09:00 a 14:00 hrs.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.
Sueldo: $10,000.00 – $14,000.00 al mes.
Beneficios: uniformes gratuitos. Turno de 8 horas.
Preguntas de postulación: experiencia en atención al cliente en el ramo inmobiliario.
Escolaridad: técnico superior trunco o en curso (deseable).
Lugar de trabajo: empleo presencial.
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