¡agencia automotriz busca tu talento!
solicitamos customer advocate
zona de trabajo: agencia talisman (bwm)- col. Lomas de hidalgo.
requisitos:
* ingeniería en gestión empresarial, ingeniería industrial-
* inglés intermedio
* manejo de paquetería office
* experiencia en puestos de coordinación de estrategias de atención a clientes
horario:
* lunes a viernes de 9 am a 2 pm y de 4 pm a 7:30 pm
* sábado de 9 am a 2 pm
se ofrece:
* sueldo base de $12,000 brutos + $4000 de bonos (total de $16,000 mensuales brutos)
* prestaciones de ley
* capacitación en al marca
* desarrollo y crecimiento profesional
funciones:
* definir y comunicar objetivos relacionados con la satisfacción del cliente.
* asegurar la implementación de los programas relacionados a la satisfacción del cliente, calidad y procesos.
* utilizar herramientas de calidad y mejora continua para la solución de quejas de alto impacto y frecuencia.
* coordinar y dar soporte en la implementación de programas relacionados a satisfacción de clientes y mejora continua; asegurando su sostenibilidad.
* promover una cultura centrada en el cliente entre todos los colaboradores y la implementación de nuevas ideas y sugerencias para crear experiencias premium.
tipo de puesto: tiempo completo
tipo de jornada:
* turno mixto
escolaridad:
* licenciatura terminada (deseable)
idioma:
* inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial