*¡únete a nuestro equipo como: ¡supervisor call center!*
¿eres una persona proactiva, estratégica y orientada a resultados? ¡te estamos buscando!
*¿qué harás?*
liderarás la gestión estratégica y operativa de nuestra campaña de asistencias generales en nuestro call center, asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de objetivos comerciales y la eficiencia en las operaciones.
*requisitos*:
- experiência minio de 1 año como supervisor de call center operativo
- bachillerato concluido en adelante
- perfil analítico, con excelente comunicación asertiva y habilidades para resolver problemas.
- experiência en manejo de grupo de 15 a 30 personas
- experiência en atención a clientes (si es en asistencias generales es un plus)
- manejo de métricas como: kpi´s, incidencias, tablas dinámicas, cruces, etc.
*habilidades clave*:
- metódico y organizado
- pensamiento estratégico
- empático y con alta inteligencia emocional
- sentido de urgencia y orientación a resultados
- capacidad de liderazgo y trabajo en equipo
*¿qué ofrecemos?*
- horario: lunes a domingo, de 13:00 a 22:00 hrs, 1 descanso rolado en semana.
- sueldo competitivo y bono mensual por productividad
- zona de trabajo: a solo 10 minutos del metro barranca del muerto, álvaro obregón.
- ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.
¿listo para formar parte de un equipo innovador y en constante crecimiento?
¡postúlate ahora!