*ejecutivo call center*
*(call center plaza ceiba)*
*requisitos*:
- escolaridad: profesional, carrera trunca o terminada.
- manejo de equipo: computadora, equipos de comunicación.
- manejo de sistemas y/o programas electrónicos: redes de comunicación, whatsapp, sms, correo electrónico, office.
- experiência: de 1 año como agente telefónico en call center, en ventas, atención y servicio al cliente, prospección de clientes, servicios financieros.
- deseable: con disposición de laborar domingos en caso de requerirse.
*funciones*
- atención vía telefónica y manejo de correo electrónico.
- asesoría a prospectos.
- captura de información.
- seguimiento a cartera de prospectos.
- atención a solicitudes diarias.
- dar asesoría y atención personalizada.
- aclarar todas las interrogantes de los clientes.
- generar una experiência satisfactoria al cliente con calidad de servicio.
- reportar aquellas fallas o inconvenientes recurrentes.
- identificar oportunidades de venta o de ofrecimiento de nuevos servicios.
- procurar que sus clientes estén informados sobre el estado de sus cuentas y reclamos.
- tomar nota de los datos personales del cliente y sus requerimientos, sin errores.
- solucionar todos aquellos inconvenientes del cliente, en forma ágil y efectiva.
- realizar el reporte de actividades y trabajos efectuados.
*horario*:
- lunes a domingo de 08:00 a.m. a 04:00 p.m. y 9:00 a.m a 5:00 p.m. con 1 hora de comida.
- un día de descanso en fin de semana
*habilidades*:
- tolerancia
- empatía.
- proactiva.
- amabilidad.
- paciencia.
- perfil de venta.
- trabajo bajo presión.
- facilidad de palabra.
- facilidad de comunicación.
- capacidad para trabajar en equipo.
- capacidad para solucionar problemas.
- confianza hacia el cliente.
*ofrecemos*:
$ 8,500 mensuales libres.
Mas bonos.
Prestaciones de ley.
Buen ambiente laboral.
Capacitación constante.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,500.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
- rotativo
- turno de 8 horas
tipos de compensaciones:
- bono mensual
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (obligatorio)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial