Descripción del puesto:
coordinar la logística y seguimiento de los embarques marítimo, aéreo y/o terrestre de exportación y/o importación, generando comunicación efectiva y compromiso para lograr la satisfacción de los clientes internos y externos.
responsabilidades:
transmitir al cliente de forma amable el servicio de a través de la aplicación correcta de los procesos establecidos.
estar en constante actualización de disposiciones y regulaciones aduaneras que ayuden a un mejor desempeño de su trabajo.
dar el seguimiento completo de todos los embarques hasta que se asegure la satisfacción total del cliente.
cumplir con los reportes que le solicite el gerente y/o coordinadores de operaciones.
tener disponibilidad de atender y asesorar al cliente siempre de forma cordial y respetuosa.
mantener al cliente informado del status de sus embarques.
la comunicación interna con sus compañeros de trabajo debe ser cordial, respetuosa y siempre estar dispuesto a cooperar.
tener un amplio criterio para la toma de decisiones y estar abierto a la interrelación con otros departamentos de la empresa.
trabajar de forma organizada y con la presión que implica de atender varias cuentas.
identificar un problema a tiempo y darle solución.
ser proactivo y saber lo que el cliente necesita para poder adelantarse a sus necesidades.
requisitos:
inglés avanzado conversacional (b2 o superior) -
indispensable
conocimientos avanzados de estrategias de logística.
conocimiento de regulaciones aduanales en méxico y us.}
conocimiento de incoterms
tipo de puesto:
tiempo completo
escolaridad:
licenciatura terminada (obligatorio)
idioma:
inglés intermedio (obligatorio)