Vacante: especialista en soporte técnico it
ubicación: monterrey, n.l.
tipo de contrato: planta
horario: lunes a viernes de 7:00 a 15:00 hrs. y sábados medio día
¿te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? Únete a nuestro equipo como especialista en soporte técnico y ayúdanos a mantener operativa nuestra infraestructura it, brindando soporte y soluciones efectivas a nuestros colaboradores.
responsabilidades:
* administración y mantenimiento de servidores, firewalls, redes, videoconferencia, cctv y dispositivos de impresión.
* soporte técnico a usuarios, manejo de help desk y atención a fallas de sistemas y enlaces de internet.
* gestión de usuarios (altas/bajas), seguridad de red y ciberseguridad.
* inventario y mantenimiento de hardware y software.
* documentación de manuales y procedimientos.
perfil deseado:
* licenciatura en sistemas computacionales, informática administrativa o afín.
* inglés intermedio (70%).
* experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, servidores y redes.
* conocimiento en firewall, telefonía voip, aplicaciones empresariales (sap, edi, office 365) y ciberseguridad.
* habilidad para trabajar bajo presión, pensamiento estratégico, servicio al cliente, trabajo en equipo y adaptabilidad al cambio.
ofrecemos:
* estabilidad laboral en contrato de planta.
* ambiente colaborativo y dinámico.
* desarrollo profesional en un entorno tecnológico avanzado.
* premio de puntualidad del 10%.
* bono de despensa del 10% (topado a $5,000).
* fondo de ahorro patronal del 13%, conforme a la ley. La empresa duplica tu aportación.
* seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida personal a partir del 4º mes.
* prima vacacional del 35% sobre los días de vacaciones.
* aguinaldo de 30 días.
* vacaciones conforme a la ley.