Overview
buscando el mejor talento para: técnica o técnico de servicio ae
descripción general de la posición: lider de servicio
coordinar y supervisar las actividades de operación en el hospital asignado; a través del equipo de técnicos de operación; lo que implica solución de problemas diarios; seguimiento a la cuota de su servicio, control de folios y procedimientos, inventarios, seguimiento a procesos con el fin de garantizar el servicio considerando el alcance del contrato y las políticas de calidad vigentes.
responsibilities
* coordinar la distribución del personal y la disponibilidad de recursos para la ejecución de los procedimientos establecidos en el contrato y atender la programación quirúrgica diaria del hospital.
* gestionar la existencia de insumos necesarios con base en lista de materiales y la programación de procedimientos y las tendencias del hospital para garantizar la disposición de los mismos en tiempo y forma para la entrega adecuada del servicio.
* gestionar y verificar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, así como las condiciones de funcionamiento de los equipos para las cirugías a fin de garantizar la entrega del servicio.
* solicitar y verificar la elaboración de actas de entrega del servicio con la finalidad de contar con la información requerida para el arranque del contrato.
* gestionar las actas indicadas en el contrato (de supervisión, de capacitación, etc.) con el fin de contar con evidencia documental y cumplimiento al contrato.
* dar seguimiento al cumplimiento de productividad y los indicadores de los objetivos definidos. Así como comunicarlos con el equipo a su cargo.
* verificar que los listados de pacientes sean congruentes con la productividad y que los datos sean correctos. Y que exista concordancia con la programación del hospital y de manera aleatoria verificar consistencia con notas médicas.
* verificar que los materiales otorgados en los procedimientos sean de acuerdo a lista de materiales establecida y a contrato para la adecuada entrega del servicio.
* supervisar las actividades de los técnicos con el objetivo de asegurar el apego a procesos e identificar mejoras y necesidad de capacitación.
* gestionar la devolución de instrumental dañado de acuerdo con el proceso establecido, así como garantizar que se cuente con instrumental en óptimas condiciones para la prestación del servicio.
* mantener un inventario óptimo en cada centro y garantizar las existencias, así como dar seguimiento a la descarga correcta en folios.
requisitos y conocimientos
* requerimientos:
* conocimientos: paquetería office, equipo médico, sap, funcionamiento de área hospitalaria.
lugar de trabajo
: umae 34 monterrey
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