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descripción del empleo
el/la consultor(a) senior sap será responsable de liderar iniciativas de integración, desarrollo y soporte en entornos sap s/4hana, con enfoque en metodologías ágiles, gestión de servicios y satisfacción del cliente.
este profesional actuará como punto de contacto entre usuarios finales, equipos técnicos y áreas de negocio, asegurando entregas de valor y excelencia operativa.
descripción de la empresa
inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil.
en la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de * personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente, viviendo de forma positiva su propio flujo digital.
con presencia en 26 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional.
además, inetum ha sido reconocida como top employer, certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento.
compromiso con la igualdad
en inetum, promovemos un entorno de trabajo inclusivo y equitativo.
se tendrán en cuenta todos los candidatos, independientemente de su género, identidad, orientación sexual, edad, origen étnico, discapacidad u otras condiciones.
las decisiones de contratación se basan únicamente en las habilidades, competencias y valores alineados con nuestra cultura organizativa.
resumen del rol
el/la consultor(a) senior sap será responsable de liderar iniciativas de integración, desarrollo y soporte en entornos sap s/4hana, con enfoque en metodologías ágiles, gestión de servicios y satisfacción del cliente.
este profesional actuará como punto de contacto entre usuarios finales, equipos técnicos y áreas de negocio, asegurando entregas de valor y excelencia operativa.
responsabilidades principales
gestionar demandas y proyectos utilizando metodologías ágiles y herramientas como ado boards.
actuar proactivamente en la gestión de servicios mediante servicenow y sap tpm.
realizar análisis de datos para apoyar la toma de decisiones.
interactuar con usuarios finales para el levantamiento de requerimientos y validación de soluciones.
garantizar la satisfacción del cliente a través de entregas eficientes y comunicación asertiva.
identificar riesgos y proponer soluciones efectivas.
participar activamente en iniciativas de gestión del cambio y mejora continua.
requisitos
experiencia
mínimo 10 años de experiencia en sap, incluyendo implementaciones completas.
amplia experiencia en sap s/4hana.
experiencia comprobada en entornos de soporte y desarrollo sap.
habilidades técnicas
dominio de metodologías ágiles y uso de ado boards.
conocimiento en servicenow y sap tpm.
capacidad de análisis de datos para soporte técnico y funcional.
experiencia en procesos de integración y soporte a usuarios finales.
habilidades blandas
comunicación asertiva y habilidades de escucha activa.
proactividad y sentido de urgencia.
capacidad para trabajar en equipo y colaborar con múltiples disciplinas.
habilidad para cuestionar, proponer mejoras y gestionar el cambio.
enfoque en resultados y satisfacción del cliente.
idioma
portuguese avanzado (oral y escrito).
información adicional
programa de formación continua y certificaciones.acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional.cultura de innovación y colaboración.programas de bienestar físico y emocional.oportunidades de crecimiento en proyectos internacionales.reconocimiento y recompensas por desempeño.sueldo base.prestaciones superiores a las de la ley.seguro de vida.seguro de gastos médicos mayores.vales de despensa.esquema 100 % nómina.
lo que ofrecemos
programas de formación continua y certificaciones.
acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional.
cultura de innovación y colaboración.
programas de bienestar físico y emocional.
oportunidades de crecimiento en proyectos internacionales.
reconocimiento y recompensas por desempeño.
sueldo base.
prestaciones superiores a las de la ley.
seguro de vida.
seguro de gastos médicos mayores.
vales de despensa.
esquema 100 % nómina.
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