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Auxiliar en gestión de resolución de problemas (notas de crédito)

Santa Isabel, B.C.
Solventum
De EUR 200,000 a EUR 400,000 al año
Publicada el 17 abril
Descripción

Gracias por tu interés en unirte a solventum. Solventum es una empresa nueva en el ámbito de salud, pero con una sólida experiencia en la resolución de desafíos que transforman vidas y fortalecen el trabajo de los profesionales de la salud. En solventum, las personas son el centro de cada innovación que desarrollamos. Con empatía, conocimiento y criterio clínico, trabajamos en conjunto con los líderes más destacados del sector para enfrentar los retos más complejos de nuestros clientes.


el impacto que tendrás en este rol

tendrás la oportunidad de aprovechar tu curiosidad y colaborar con algunas de las personas más innovadoras y diversas del mundo. Aquí, generarás un impacto al:

* analizar, documentar, ingresar, dar seguimiento a aprobaciones, y controlar notas de crédito por devoluciones, errores de facturación, refacturaciones y cerrar el proceso con la generación de notas de crédito o aviso a los clientes sobre el rechazo a su solicitud.
* analizar, registrar y dar seguimiento a reclamos de calidad de productos del sector salud.
* tener comunicación abierta con las diversas áreas internas de la compañía para conciliar posibles desconexiones y planes de mejora continuos.
* participar en las reuniones del equipo de cobranza, resolución de problemas y facturación.


sus habilidades y experiencia

para que tengas éxito en este puesto desde el primer día, solventum requiere (como mínimo) las siguientes calificaciones:

* licenciatura de carreras económico-administrativas.
* experiencia con clientes del sector salud.
* conocimientos de facturación electrónica sat.
* elaboración de reportes y análisis de datos.
* conocimientos de office (excel, word, powerpoint).
* conocimientos de plataformas como sales force, as/400, sap, outlook, teams.
* 3 a 5 años de experiencia en generación de notas de crédito y resolución de disputas en facturación.
* 3 a 5 años de experiencia en el área de crédito y cobranza.

cualificaciones adicionales que podrían ayudarte a tener aún más éxito en este puesto incluyen:

* escucha empática.
* comunicación asertiva.
* resolución de conflictos.
* capacidad de negociación.
* técnicas de cierre.
* capacidad de análisis.
* enfocado en resultados.


lugar de trabajo

remoto (en algún momento se podrá requerir acudir a la oficina para sesiones de trabajo, juntas de comunicación, o capacitaciones, por lo que se requiere disponibilidad para zona de santa fe cuando sea requerido).


apoyo a su bienestar

solventum ofrece muchos programas para ayudarle a vivir su mejor vida, tanto física como económicamente. Garantizamos una remuneración y prestaciones competitivas, comparándolas periódicamente con otras empresas de tamaño y ámbito comparables.

solventum es un empleador que ofrece las mismas oportunidades. Solventum no discriminará a ningún solicitante de empleo por razones de raza, color, edad, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, discapacidad o estado de veterano.

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