Requisitos del puesto:
* dirigir el proceso de apertura de nuevas tiendas o puntos de venta.
* planificar y coordinar la capacitación y el desarrollo del personal con un enfoque comercial.
* establecer y mantener estándares de calidad y servicio al cliente que reflejen las necesidades de los clientes.
* atender a clientes desde el centro corporativo para el seguimiento de temas como facturación, quejas, cobros incorrectos, devoluciones, entre otros.
* seguir el seguimiento de incidencias (vacantes, faltas, retardos, etc.).
* actualizar las pautas y procedimientos de operación de tiendas para mejorar continuamente los procesos.
* coordinar con los responsables comerciales de cada aeropuerto, así como con el supervisor de tienda, la operación diaria y definir los horarios de acuerdo con el itinerario de vuelos.
* gestionar y supervisar la implementación de programas de limpieza y mantenimiento de las tiendas de conveniencia.
* coordinar el abasto de las tiendas y máquinas vending.
* supervisar la apertura y cierre diario de la tienda de acuerdo con el horario establecido.
* mantener y mejorar los estándares de presentación de la tienda.
* implementar estrategias para maximizar las ventas y la rentabilidad.
* evaluar y mejorar la eficiencia operativa de la tienda.
* supervisar la implementación de sistemas y tecnologías en la tienda.
* responsable del presupuesto de gasto de operación y mantenimiento de cada unidad de negocio.
* coordinar con el área de publicidad las campañas institucionales necesarias para incrementar las ventas.
* responsable comercial de la supervisión de los proyectos y ejecución de nuevas tiendas de conveniencia en coordinación con la dirección de infraestructura.
* responsable del cumplimiento de venta mensual de cada unidad de negocio.
* realizar reportes de venta mensuales de venta diaria, productos más y menos vendidos, comparación de las ventas diarias con los objetivos establecidos.
* supervisar la rotación de productos y gestionar productos caducados.
* implementar medidas para prevenir pérdidas y robos.
* responsable de la gestión y control de inventario.
* seguimiento y control de órdenes de compra para cubrir las necesidades operativas de las tiendas.
si buscas un desafiante rol donde puedas demostrar tu capacidad de liderazgo y gestión, este es el puesto perfecto para ti. Como jefe de operaciones de tiendas de conveniencia, serás responsable de dirigir y coordinar las actividades diarias de nuestras tiendas de conveniencia en diferentes aeropuertos.
descripción del puesto:
en este rol, trabajarás estrechamente con nuestro equipo de gestión para desarrollar y implementar estrategias de negocio que aumenten las ventas y la satisfacción de nuestros clientes.
¿por qué trabajar con nosotros?
nuestro equipo ofrece una oportunidad única para crecer profesionalmente y hacer una diferencia real en la vida de nuestros clientes. Si eres alguien dispuesto a aprender, innovar y superarse, te invitamos a unirte a nuestra familia empresarial.
responsabilidades:
entre tus responsabilidades figura:
* dirigir y coordinar las actividades diarias de las tiendas de conveniencia.
* desarrollar y implementar estrategias de negocio para aumentar las ventas y la satisfacción de los clientes.
* supervisar la rotación de productos y gestionar inventario.
* implementar medidas para prevenir pérdidas y robos.
* realizar reportes de venta mensuales y evaluar la eficiencia operativa de las tiendas.