Descripción del puesto
buscamos un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de especialista en soporte logístico y mensajería. En esta posición, serás responsable de brindar soluciones innovadoras y efectivas a empresas de comercio electrónico.
nuestro equipo se enfoca en la excelencia en logística y mensajería, proporcionando servicios integrados que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
si eres una persona motivada y con un espíritu de trabajo fuerte, tenemos una oportunidad excelente para ti.
funciones del puesto
* asegurar que todas las reclamaciones sean atendidas de manera oportuna y eficiente.
* seguir el seguimiento de reclamaciones cerradas para garantizar su resolución satisfactoria.
* identificar a los conductores más infractores y tomar medidas para mitigar sus acciones.
* asegurar que el tiempo de respuesta sea lo más rápido posible.
* resolver y seguir el seguimiento de reclamaciones relacionadas con csp/dspcs.
* aclarar penalizaciones y devoluciones de manera clara y concisa.
* realizar un seguimiento de inventarios sin movimiento para identificar cualquier desviación.
* investigar pérdidas y tomar medidas para prevenirlas en el futuro.
* noificar cobros a los proveedores de manera oportuna.
* resolver conflictos con proveedores de manera amistosa y respetuosa.
* cubrir sesiones de asesoramiento a jefes de equipo.
* realizar visitas de auditoría a proveedores.
* visitar proveedores y conductores para brindar capacitación personalizada.
* visitar hubs para mejorar la eficiencia y productividad.
* crear material de apoyo para la formación en procesos.
* investigar casos de fraude y tomar medidas para prevenirlos.
habilidades requeridas
* gestión y planificación estratégica.
* capacidad resolutiva y analítica.
* organización y coordinación eficientes.
* responsabilidad y compromiso con resultados.
* proactividad y capacidad para resolver problemas.
beneficios
* sueldo mensual entre $18,000 y $20,000.
* vales de despensa mensuales.
* prestaciones de ley.
* seguro médico y otros beneficios adicionales.
postúlate al interesante reto laboral ofreciendo tu cv actualizado.
* requisitos mínimos: educación superior (licenciatura), experiencia laboral previa (1 año) y edad comprendida entre 25 y 45 años.
* palabras clave: soporte, especialista, logística, mensajería.