Coordinador de operacionesservicio de limpieza especializado en hospitales y laboratoriosobjetivo del puestocoordinar y supervisar las operaciones de servicio de limpieza, asegurando la correcta asignación de recursos, cobertura de personal y calidad del servicio proporcionado a los clientes, mediante la gestión eficiente de supervisores, equipos, suministros y atención al cliente, garantizando el cumplimiento de las normas de calidad y seguridad establecidas de los servicios a cargo de tu zona.funciones y responsabilidades principalescoordinación operativacoordinar a los supervisores de zona para la correcta programación de recursos y asignación de tareas en los diferentes servicios de tu zona a cargo.asegurar la cobertura de personal en todos los servicios contratados.organizar y optimizar la estructura operativa de la empresa.monitorear y reportar diariamente las actividades operativas a su cargo.gestión de calidad y atención al clientegarantizar que los clientes reciban una óptima atención y calidad de servicio conforme a las normas establecidas.atender y resolver quejas e inquietudes de los clientes de manera oportuna y efectiva.realizar seguimiento a la satisfacción del cliente.administración de recursos materialesadministrar el inventario de suministros y equipos de limpieza.coordinar la entrega oportuna de materiales de limpieza en los inmuebles de los clientes.controlar y dar seguimiento al equipo de transporte de la empresa.administrar los recursos económicos asignados y validar el uso adecuado de los mismos.gestión administrativa y de personalrealizar tareas administrativas: control de horarios, asistencia y pre-nómina.gestionar incidencias del personal operativo.supervisar el cumplimiento de normas de salud y seguridad.mejora continuamantenerse actualizado en conocimientos y procedimientos vigentes del área.proponer mejoras en procesos operativos.escolaridadmínimo: preparatoria o bachillerato terminado.deseable: carrera técnica o licenciatura en administración, gestión de servicios o afín.experienciamínima: 2 años en puestos de coordinación o supervisión en empresas de servicios de limpieza.deseable: 3 años o más en el sector de limpieza industrial o facility management.conocimientos técnicos indispensablesproductos químicos y fórmulas utilizadas en el ramo de la limpieza.procedimientos y técnicas de limpieza profesional.manejo de equipos especializados: pulidoras, hidrolavadoras, aspiradoras industriales, etc.conocimiento en pulido y lavado de pisos de mármol, loseta, concreto y otros materiales.normas, prácticas y reglamentos de salud y seguridad ocupacional.gestión de personal y manejo de incidencias laborales.administración de inventarios y recursos.
#j-*-ljbffr