*actividades*:
- manejar reservaciones y coordinar los servicios solicitados por los huéspedes, tanto a través de sistemas internos como de páginas web, plataformas de reservas en línea y redes sociales.
- saludar y recibir a los huéspedes de manera amable y profesional.
- atender y dirigir llamadas telefónicas entrantes de manera adecuada.
- proporcionar información sobre las instalaciones del hotel, servicios disponibles y lugares de interés locales.
- mantener el área de recepción ordenada y asegurarse de que esté debidamente abastecida con materiales de oficina y folletos informativos.
- gestionar el correo electrónico y la correspondencia del hotel.
- brindar apoyo en tareas administrativas, como la preparación de informes y la coordinación de reuniones.
- realizar tareas de facturación y cobro, incluido el manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
- apoyar en la elaboración pólizas de ingresos y facturas para los huéspedes, asegurándose de que sean precisas y estén debidamente registradas.controlar el inventario de insumos para las habitaciones, como productos de higiene, toallas, ropa de cama, etc.
- colaborar con otros departamentos de grupo escoserra para garantizar una comunicación fluida y una resolución eficiente de problemas.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,000.00 - $9,000.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
educación:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- oficina: 1 año (obligatorio)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: in person