*vacante para la empresa excelencia consultores en recursos humanos en naucalpan de juárez, estado de méxico*:
*soporte técnico para empresa de retail*
- requisitos:_
- escolaridad: ingeniería en informática, sistemas o a fin con título deseable.
- experiência en soporte nível 1.
- manejo de paquetería como como ms office, acronix, antivirus.
- experiência laboral en retail, por lo menos 2 años, atendiendo unidades de negocio en cdmx y estado de méxico.
- experiência en mesa de servicio, atención de solicitudes a través de tickets.
- buena capacidad de aprendizaje, responsable, con buenas habilidades de comunicación, trabajo en equipo, dinamismo, flexible, honesto, proactivo, puntual.
- trabajo bajo presión y enfocado a resultados.
- disponibilidad de horario.
- actividades:_
- atención a la mesa de servicio.
- brindar soporte a las diferentes tiendas de la compañía (cdmx y zona metropolitana)
- atención en sitio y vía remota.
- dar soluciones a incidentes nível a software y hardware.
- diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- configuración de cuentas a usuarios y redes.
- instalación y gestión de sistemas operativos.
- clonación de equipos utilizando herramientas con acronix, ghost, clonezilla
- reseteos de cuentas en diferentes ambientes y aplicaciones del grupo.
- gestión de garantías
- soporte a paqueterías de office 365
- soporte a hw tales como laptops, desktops, impresoras, etc.
- ofrecemos:_
- sueldo de $16,000 brutos mensuales
- prestaciones de ley
- disponibilidad para rolar horario.
- zona para laborar: parque toreo central
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
comercio al por menor / minorista o retail
*habilidades*:
- soporte 1er nível
- mesa de servicio
- atención por tickets
- exp empresa retail